海盐韵达快递重启运营 更名换新望市民支持

上月报道了海盐韵达快递有限公司老板“跑路”造成快件滞留一事，市民、网友对此进行了热烈的讨论。目前，滞留快件派发完毕了吗？海盐市民以后是否还能通过韵达快递这条途径托运快件？相关职能部门如何加强对快递行业的监管？记者就这些问题展开了调查。

记者从韵达快递嘉兴分拨中心了解到，滞留在韵达快递嘉兴分拨中心的快件已全部完成发送。由于原来的海盐韵达快递有限公司其名没有注销，韵达总部最新授权的海盐公司，名字改为海盐峰达快递有限公司，已于上周三(1月8日)正式营业。

“我们公司的地址还是在之前的港龙装饰城，只是店面更换了下，现在的地址是港龙装饰城27、28、29号店面。”海盐峰达快递有限公司负责人潘先生说道，“目前，我们已经重新配备了团队、车辆等，现在已经恢复了正常的工作状态，收件工作将陆续展开，希望广大市民能够重新支持我们。”

韵达快运收派网也专门发布了《关于浙江省海盐县公示重新开通的通知》，表示韵达快运收派中心派发快件至海盐的这条线路将持续运行。也就是说，市民如有需要，仍可以通过韵达快递这条途径托运快件。目前海盐峰达快递有限公司的办公电话为86860111，86860222，相关问题市民可以拨打该电话咨询。

至此，海盐韵达快递事件完成收尾，由新团队组成的海盐峰达快递有限公司也将继续前行。但事件背后，谁来消除在此事件中权益受损的广大海盐消费者的疑虑，消费者如何有效维护自身的权益，成了当下的实在问题。

随后，记者来到了海盐县工商局进一步了解情况。县消保委工作人员提出建议消费者在寄件时，应该挑选口碑较好的快递企业，以保证服务质量；填单时，收件地址、联系人电话等各项内容要写详细，要保管好单子以备后用，尤其要注意的是，收件的时候要第一时间检查快件有无受损、寄错等问题，有的话要当场提出或者拒绝签收，尽量避免事后维权。

在快递行业监管方面，嘉兴市邮政管理局市场监管处相关负责人表示，海盐韵达事件发生以来，市邮政管理局与韵达快递浙江省区总经理以及嘉兴分拨中心负责人都及时取得了联系，尽力推进此事的妥善解决。“在上一周，我们邮政管理局也就此事约谈了嘉兴五县(市)两区的韵达快递11家公司的负责人，专门交流了各自经营方面的不足，从而努力改进。”

市邮政管理局相关负责人介绍，2013年11月1日，嘉兴市快递行业协会成立，旨在进一步规范快递行业的运作，而国家出台的《快递市场管理办法》、《中华人民共和国邮政法》等一些法律法规也很清楚地对快递行业提出了要求，这些都有助于快递行业的监管。“我们还会不定期地与公安、工商等部门召开行业会议，通过行政、经济、法律等多种手段来推动快递行业的规范化。”

市邮政管理局相关负责人进一步表示，快递行业的发展更离不开广大消费者的监督，如果消费者遇到快件被滞留或者其他服务方面的权益受损问题，可以拨打浙江省邮政管理局投诉热线0571-12305，或者向嘉兴市邮政管理局0573-82765010、0573-82765020反映。