玩直播、强体验 苏宁物流高效仓配携手燕京啤酒

西安仓1.5万件，成都、广州、沈阳、武汉各2万件，南京2.5万件，北京3万……6月上旬，一辆辆满载燕京鲜啤的物流车，陆续驶入苏宁物流全国各地的仓库，进入618备战状态。

从2月份疫情期间牵手试水京津冀地区的配送，到4月份北京仓发全国，再到全国7个城市分仓直发，苏宁物流与燕京啤酒的合作渐次推进，为其在苏宁易购、天猫、拼多多等各大平台的销售提供仓配服务，覆盖全国绝大部分地区。

燕京啤酒成立于1980年，作为中国知名的啤酒品牌，线上销售发展迅速。今年初，疫情来袭，很多企业都遭遇了线上销售物流难的问题，天猫燕京啤酒官方旗舰店、拼多多燕京啤酒专卖店和燕京啤酒旗舰店也受到一定程度上的影响。在时效上，因交通不畅，很多物流停摆，平时一两天能到的货被拖至六七天；在破损率方面，啤酒属于特殊商品，分拣过程中的碰撞会增大破损几率；，途中滞留时间长、温度高，也会导致涨罐等现象。

进入2月份，除了一些疫情严重地区，苏宁物流复工良好。此时，接到了燕京啤酒的合作需求，双方迅速商定，先在京津冀地区试行配送。针对客户两大痛点，苏宁物流制定了针对性解决方案。

在时效上，进行全链路监控和反馈。从总部到北京大区都成立了KA业务支持组，其中北京的三个营销支持组，专门负责物流跟踪，哪个环节滞留了，第一时间联系问题发生地。疫情期间，交通有太多不确定因素，这种全链路跟踪、及时反馈的机制最大限度地保障了时效。

然后是破损率，苏宁物流重点在优化分拣流程上下功夫，目前一些快递公司常用线上自动皮带机分拣，这种方式会导致一些不可控的破损因素。对此，苏宁物流在仓库中专门开辟出针对酒水类的人工分拣专区，茅台等贵重、易碎品都在这里安全分拣。，提升时效、要求搬运中轻拿轻放、建立追责机制等，多管齐下，苏宁物流将涨罐和破损降到了全行业最低。

在末端配送环节，疫情期间严格的消毒措施、无接触配送规范、送前电联、及时的售后响应机制等，都提升了消费者的体验感和满意度。

京津冀地区的合作试水赢得了燕京啤酒的认可，4月份，配送范围扩大到全国，随着社会生活和经济恢复，天气转热，啤酒也迎来销售旺季。5月10日，薇娅直播燕京啤酒产生巨量订单，由于准备充分，特别是人工分拣环节提前增设人手，3天内，9万订单在北京仓顺利出库。

“每天出库3万单，京津冀地区基本上是当日达、次日达。”苏宁物流燕京啤酒项目负责人于在江说，“而且，酒水类较重，我们都是送货上门，开箱验货，反响很好。”

“5.10”直播的成功配送，进一步夯实了双方的信任基础。618前夕，苏宁物流在最初的北京仓外，又加开南京、武汉、西安、成都、沈阳、广州共7仓，为燕京啤酒提供更高效的仓配服务。618大促期间，根据大数据预测，提前补货入仓，，为了应对各仓的波动，北京仓还安排了4辆车组建专用车队，随时调货补货。

对于啤酒、水饮品类来说，线下消费场景占绝对大头，如今在酒吧、餐饮、KTV还没完全复苏的情况下，线上销售成为一剂解药，而物流体验则成为制胜关键。苏宁物流以其多年沉淀的物流供应链优势，为酒饮、果汁等特殊商品制定“轻奢级呵护方案”，提效降损，赢得寿全斋、燕京啤酒等一众合作伙伴青睐，“你冲销量，物流护航”，共赢618。