双十一直播开战 苏宁物流推出“直播仓”强力助

2020年是直播爆发年，直播更是这个双十一销售引擎，从疫情至今的直播实践来看，千万级流量的头部主播，短短几分钟带货就会出现几倍甚至几十倍的销量。，线上销量的井喷，却给物流带来严峻考验——人手短缺、出入库效率低、运力不足、成本高昂等一系列难题，甚至在消费者中已经初步形成了“网红带货服务差”的印象。

物流体验关系着品牌的信誉，直播销量越“爆”，越是“伤不起”。爆款的双刃剑效应，促使直播商寻求更具实力的物流服务商。双十一前，苏宁物流推出专业细分的直播仓，各大品牌纷纷入驻，为双十一的直播峰值，构建强大的物流后援。

苏宁物流推出直播仓，精准破解播商痛点

双十一提前打响，最能调动大家情绪，进入买买买亢奋状态的，莫过于各大平台、品牌商如火如荼的直播活动。，对于很多直播购一族来说，亦喜亦忧，平时的直播，物流尚且“堵车”，双11+直播，更难以想象。

“但今年不一样，太快了，一天多就收到货了。”湖北宜昌的小杨很惊喜，3号晚上在某品牌的直播活动中购买的几瓶护肤品，5号上午就到了。

小杨不知道的是，这些护肤品，出发地是苏宁武汉物流基地的一个“特殊”仓库，早已“整装待发”，只等她指尖一点，火速抵达。

这个“特殊”仓库，就是苏宁双十一前推出的直播仓，也叫秒杀爆品仓，主要面向直播、拼团、秒杀等网络平台下的爆款货品。苏宁物流研究直播电商物流需求过程中发现虽然直播商品单量波动很大，但好在SKU比较集中，通过大数据可实现更为精准地预测与提前分仓；虽然直播商品短时间内急剧聚集，但胜在流转率高，可做到快速精准出仓发货，更能提高仓储能效。

除了小杨买的护肤品外，在苏宁物流直播仓的不同区域，还有休食、啤酒、洗护、生鲜等各种品类的爆款。这些爆品入驻直播仓后，依靠遍布全国的多级立体仓配网络，做到货品最快4小时入仓，通过组合预包装、快速分拣可做到爆品一键发货，直播仓单仓峰值发货量每天可达80000件。

除了苏宁武汉物流基地的直播仓外，南京、上海、北京、西安等地的区域中心仓、城市仓、前置仓、冷链仓等等，也纷纷开辟出专门的直播仓，服务不同品类、不同需求的直播商家。

苏宁物流直播仓一经推出，不仅直接提升了消费者收货体验，将网红电商的物流速度提高到了大平台一个层级，对于直播商家而言，更是降低了物流成本与售后成本。

从容应对巨大销量波动，夯实双十一“粮草军备”

苏宁直播仓并非“横空出世”，是苏宁物流应近年来直播电商迅猛发展的需求，借助自身遍布全国的智慧云仓优势，逐渐迭代演化而成。

早在今年初，一风靡全网的速食品牌在销量实现指数级增长的，也遭遇了物流难。2月疫情期间，该品牌接入苏宁物流，借助苏宁智能云仓系统，从平常日发5000份左右，到与某头部带货主播合作时猛增至日发5万份左右，都能从容应对，第一季度销售额突破一个亿，同比5倍增长。

而一知名冷冻汤圆、水饺品牌，也因为“直播+冷链物流”所带来的运营压力，于今年7月选择与苏宁物流合作。苏宁物流针对其直播的组合产品，提前配置人力资源，完成了对特制包装箱、干冰、冰袋等耗材用量的预测，以及集约化采集，降低了10%~30%的物流成本，实现直播的数万订单24小时内出仓完毕，客诉率低于千分之一。

在直播仓的基础上，苏宁物流发挥仓配一体物流供应链优势，做好路由规划、末端配送等全环节精益管理。，针对直播冲动消费产生的高退换货率问题，做好“逆向物流”服务，一方面保障消费者体验，让品牌方省时省心。

如今，双十一正在酣战，各大平台、品牌在直播战场上更是短兵相接、攻城略地，而苏宁物流定制化“直播仓”的适时推出，为直播电商们在前线厮杀提供了重要的“粮草补给”。而今后，面对愈演愈烈、逐渐覆盖全行业的直播趋势，苏宁“直播仓”也将为更多品牌常态化的直播营销，提供“军备屯田”级别的强大物流支撑。

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