推进末端市场布局，申通快递全面提速“喵站”

随着快递“一公里”的形态不断演变，快递站点和快递柜成为了快递行业的新“蓝海”，2020年8月，申通快递总部开始在全网推广全新门店品牌“喵站”，加快全网末端服务升级。目前在申通快递全网，全新门店品牌与末端运营正在逐步融合中。

提高末端派送时效，当前布局意义重大

在浙江富阳申通，当地目前已成立13家“喵站”，负责人马武凯表示，在初步运营阶段，“喵站”覆盖区域的快件，在末端派送的存放量和灵活度上远高于快递柜，实际派送中的操作效率和派送时效都有较为明显的提高。

马武凯认为，当前“喵站”的布局意义非常重要，如果未来“喵站”开到可以覆盖富阳全区域，对于降低末端派送成本以及客户黏性都会有显著提升。“目前富阳区域内‘喵站’刚开了13家，运营成本还是稍微有些高，但目前必须要开始布局，未来的末端竞争将会很激烈，越早进入越容易抢占先机。”

富阳申通计划年底前在区域内开通70家“喵站”，马武凯也提前做好了规划，未来富阳申通“喵站”将根据门店位置和客流量大小分为三档在客流量密集的中心区域设立“专业店”；在居民区域或学校区域设立“合作店”；在小型门店或超市设立“品牌店”。“如果门店铺设顺利，且覆盖密集度设置合理，我们的运营管理将会相对轻松简化，服务也将会得到进一步提升。”

借助“喵站”推动快递进村，打造“快递多功能营业厅”

“喵站”的全网推广，对于安徽砀山申通来说是一股“政策东风”，截至目前，砀山申通已开通近70家“喵站”，收派区域已全面覆盖砀山县1083个行政村。

砀山申通负责人王昆对于总部的“喵站”推广非常支持，“今年总理在政府工作报告中提到了‘快递下乡’，这次借助‘喵站’的推广政策，我们做到了乡村全覆盖，我们还积极与当地相关部门沟通，赋予‘喵站’更多的功能拓展，提升站点的便民服务综合性。”

在砀山县，近70家“喵站”除了派送和收寄外，也是各乡镇党建活动的举办地和社区团购线下提货点，王昆也在努力为“喵站”的运营赋予新功能，在他的构想中，计划将“喵站”打造成满足居民日常生活所需的“多功能营业厅”。

在努力做好站点服务的，王昆也通过“喵站”积极帮助各乡镇居民开发当地特色产品，积极助力优质农产品上行。在砀山县周寨镇朱小楼村喵站服务点，虽然开通还不足一个月，但他们本地的砀山梨已经成功上架申通快递“申鲜生活”电商平台。“现在有了‘喵站’，相当于我们在村里就有了一个即时打包发货的站点，这让各乡镇的优质产品可以被开发出来，通过更方便、更快速的方式走出乡村，送达客户手中。”

末端稳定助力网络畅通，赋能网点保障运营

截至9月8日，云南省内成立“喵站”近200家，目前申通快递云南省公司正在全面推进“喵站”建设，全力争取在9月30日前全省“喵站”突破300家。云南省公司“喵站”项目负责人、市场网络部主管代晋都认为，“喵站”的全面推广对于省公司管理来说，既是机遇也是挑战。

代晋都表示，在今年经济环境下，总部通过补贴等方式助力网点建设“喵站”，对于末端网点来说是极大的利好消息，一定程度上保证了末端网点稳定运营，从而保障全省乃至全国网络畅通；借助利好条件，此次“喵站”也助力省公司完成了部分边远地区的站点铺设，让云南全省的派送区域和派送时效同步大幅提升。

对于当前竞争激烈的快递末端市场，云南省公司设立了专项团队来跟进全省“喵站”建立后的运营情况。“我们会抓末端门店的服务质量，后续通过借助政策扶植、加快末端网络铺设，来加速快递下乡、农产品上行，全面改善农村快递网络覆盖问题，推进‘快递进村’工程的稳步实施；，借助目前现有的‘邮快合作、快快合作、交快合作’等模式进行末端生存赋能，全面保障全省‘喵站’运营。”

申通快递“喵站”项目负责人闫冲表示，通过前期推广，已开通的“喵站”在实际运营中收到了不错的效果，部分站点日单量稳定在300单以上。目前总部正在全力加速“喵站”项目推进，全面提升全网末端服务质量，助力网点提升收派时效，为客户提供更加优质的服务。

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