全国劳动模范荣誉奖给这位一线快递人

11月24日，2020年全国劳动模范和先进工作者表彰大会在北京人民大会堂隆重召开。京东物流北京鼎好配送站站长宋学文获全国劳动模范，受邀参会。全国劳动模范和先进工作者五年评选表彰一次，代表着我国劳动工作者的最高荣誉。

任何一行，用心去做就一定能做成

宋学文在2011年入职京东物流成为一名快递员。近10年来，宋学文行走32万余公里、配送30万件包裹，始终保持服务零误差、无投诉、无安全事故。2017年荣获全国五一劳动奖章、首都劳动奖章、月度北京榜样称号，2018年获评第三届最美快递员称号，2020年获得全国劳动模范称号。

“我觉得干任何一行都一样，只要肯用心去做就一定能做成。”这是京东物流北京鼎好配送站站长宋学文对劳模精神的理解。

宋学文是内蒙古赤峰人，1998年来到北京，当过工人、干过个体，做过物业主管等工作，后来干快递，就是因为能多挣点，能有五险一金。巨大的生活压力，让他进入了这个披星戴月的行业。为了按时送出更多的货品，宋学文每天早上5点多出门，晚上11点才能到家。

2012年7月21日，在北京特大暴雨的日子里，马路上到处都是很深的积水。宋学文和同事们冒雨工作，服务从不打折扣。有一年冬天夜里，由于客户订购的母婴用品等着急用，他冒着寒风以最快速度送到客户手中。正是这种以客户为先的态度，让宋学文多次获得了“配送标兵”“优秀员工”等荣誉称号。

“好多客户都能记住我的名字。”宋学文说。客户的肯定对宋学文来说是最大的鼓励，让他时时刻刻保持着客户至上的初心。2016年工作期间，他获得了客户送来的锦旗2面、表扬感谢信5封。

今年春天，面对突如其来的新冠肺炎疫情，作为一名共产党员，宋学文时刻牢记，不畏困难、冲锋在前。

疫情期间，米面、粮油、牛奶等生活必需品的货物量大大增加。为了保证必需品快速送到用户手中，宋学文为代表的快递小哥们上午送一次、下午送一次，有时候晚上还得送一次；由于住宅区和办公地点实行封闭式管理，配送时间变长，每天晚上8点以后，他们才能完成一天的配送工作。

虽然面临各种挑战，宋学文和同事们毫无怨言。他告诉同事们“今年情况特殊，人手更紧缺，这个时候能顶上的就尽量顶上，咱不能在这个时候掉链子！”他和同事们优先挑出消毒液、口罩和药品，以最快的速度先行配送；让每个人随时带着消毒液和湿巾，有人来取货，先仔细消毒再递上，将安全放在第一位。

据初步统计，疫情最严重期间京东物流在全国累计承运医疗应急物资近7000万件，约3万吨。数字背后，是无数快递员夜以继日的默默奉献，是像宋学文这样的快递小哥在最平凡的岗位上带给大家的坚强信心。

从快递员到站点助理再到站长近10年的工作经历，宋学文在北京买了房，还被公司奖励了一辆车，一家人得以在北京扎根生活。

永远对工作保持热心

从站点快递员到站长，角色的变化意味着肩上更大的责任，宋学文不仅恪守着客户为先的服务准则，还利用业余时间研究出一套可以提升配送效率的办法。

 （编辑黑曜）

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