与时间赛跑的快递员:一天工作15小时
快递知识 2017-09-16 10:40www.guomeikuaidi.com快递查询单号
在我们的身边,忙碌着这样一群人。无论刮风下雨,他们脚步匆匆,穿梭在高楼大厦间,将你购买的东西送上门,他们就是员。近日,记者跟随员赵红杰,体验了一把“人生”。
4月26日清晨6点整,记者来到位于莆田市城厢区学园中街的快递公司,门口停了辆灰色大货车,忙着卸货的十来个快递哥忙得汗流浃背。身穿工作服的赵红杰手拿扫描工具扫描货物。“对快件扫描,买家的物流信息上就会显示已到达莆田。”赵红杰说。
来自安徽的赵红杰今年40岁,在莆田干快递10年。
扫完码,赵红杰将包裹拣出来,根据地方远近归类。赵红杰负责派送城中心一带,路途虽短,但住户特别多,每天要送200多件包裹。
9点47分,赵红杰开着小面包车出发了。“您的快递到了,请问您在家吗?”这样的电话,赵红杰每天要打300个以上。
赵红杰告诉记者“上午不敢多喝水,上厕所时货物不安全。”说着话,车到交通花园的一幢楼前,拨通客户电话,对方称家里有人。赵红杰取出一架跑步机,扛在肩上开始爬楼,记者空着双手跟在后面,想帮一把却无从下手。
到了楼上,记者赶紧敲门,可是没人回应。赵红杰拨客户电话,对方说家里人刚出门,让赵红杰把快件送到大门左边修自行车的小店签收。二话不说,赵红杰扛起跑步机下楼走出大门,谁知修自行车的店铺关门。赵红杰把货物放在地上,申通快递、快递、优速快递、快递、中通速递、DHL快递、中港快递、UPS快递、Fedex快递、快递、天天快递、TNT快递、快递、全一快递、联通快递、汇通快递、一通快递、一统快递、壹时通快递、华运通快递、迪邦快递、顺风快递、亚风快递、上气不接下气地将情况告知收件人,对方要他把快件转交给C座301号。
来回折腾几趟终于交接了快件,赵红杰通红的脸上淌着汗水。
赵红杰说,有时真的很无奈,要跑好几趟。“我们也想尽快把货物送到客户手上,这样投诉少了,也能多挣一点钱。对于快递员来说,时间就是金钱,节省几分钟就能多送一件货。”
在一张写满英文的单子上,赵红杰仔细辨认门牌号后说“城厢区筱塘南街交通局集资楼。”干了多年快递,他早已将城厢区近百幢商务楼宇的门牌号码熟记于心里。“每个快递员都是一张活地图,每个快递员都在与时间赛跑。”赵红杰有些得意地说。
12点26分,在一栋高层写字楼前,赵红杰取出一只巨大的编织袋,将二十几个小包裹装进去。在赵红杰整理货单时,记者试着提了一下货袋,提不动。赵红杰接过袋子往肩上一甩,快步走进写字楼的电梯里。记者一路小跑跟上,电梯直奔23层。“干咱这行也有窍门,从上送到下才能节省时间。”,送到17层时,23层有人发货,记者跟着赵红杰又返回23层。送完5层的货,接到23层的客户来电要发货。
在路上,赵红杰讲他送快递的各种经历“有次接到一个电话,我刚说你好,对方就大骂我,说送个快递这么慢,我没在意,按他说的新地址送去,结果他不在,给他打电话,他又说送一个地址,结果去了他又不在,这样跑了4个地方都没找到他,用了一个多小时东西才送到。”
“干快递没门槛儿,每天都是相同的流程,腿脚勤快就有一份不错的收入,要知足。把货物送到客户手中,是快递员的职责,受点委屈当听歌了。”赵红杰说,“好人其实也很多。有一次下大雨,为了不让货物被淋湿,我脱了衣服把货包好送到客户手里,当时客户看到我被雨淋,又是拿毛巾又是倒热水,我也很激动。”
该送的货有两件因无人接电话没有送到,其他全部派送完毕,一路上还收了21件货,返回公司交接完,已经傍晚6点11分,记者长长地舒了一口气。赵红杰搬出大量包装盒放到车上,说要到安福城收货,记者咬咬牙跟着赵红杰上路。
“知道我们今天跑了多少路吗?”赵红杰自问自答,“47858步——相当于30多公里,加上汽车的公里数是77公里,我们今天跑了110多公里。以前骑车送快递,最怕的是夏天和雨天。夏天十个小哥有九个中暑过;冬天碰上下雨大家都摔倒过。很多人觉得快递没有技术含量,其实不然,不仅需要毅力,还要懂得统筹,怎样规划线路最合理。新入行的同事,常常一天跑120公里,但20件货都送不完。”
到了城,赵红杰把车停到自己的摊位边,从车里取出包装盒、申通快递、快递、优速快递、快递、中通速递、DHL快递、中港快递、UPS快递、Fedex快递、快递、天天快递、TNT快递、宅急送快递、全一快递、联通快递、汇通快递、一通快递、一统快递、壹时通快递、华运通快递、迪邦宅急送快递、顺风快递、亚风快递、小广告牌等支起摊位,瞬间就有许多老客户送货上门,赵红杰一边算账收费,一边麻利地包装货物,还时不时对送货来的客户露出感激的笑容。
一天下来,记者累得够呛,但对于赵红杰来说,这就是他每天的工作,日复一日。“热爱这份工作吗?实在谈不上。”他说,“一天近15小时的工作实在累,选择了就要好好干,说大了有责任感,说小了也是为了自己的生活。”
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