快递分拣人员:快递遭投篮式乱抛

“双11”已过去一周多，很多市民网购的快递，正陆续到货。面对“双11”、“双12”这样的电商运营旺季，邮政管理部门早就要求，快递分拣应“不着地、不抛件”，严禁暴力分拣。

那么，这一要求落实的怎么样？

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记者凌晨入职快递分拣线

频繁实录“暴力分拣”

水果快递竟被“投篮式”乱抛

涉事分拣人员不以为然

 

 

这是11月18日凌晨2点多，记者拍摄到的一幕。该分拣中心的3号分拣线上的快递，大都发往长沙市内。装着多个包裹的大编织袋从车上卸下后，通过履带传送至指定区域，再经人工分拣前往二级快递站点。

在将近半个小时的分拣中，这名黑衣男子站在原地一动不动，弯腰将一箱箱水果及食品捡起，直接“投篮式”丢入快递框。

 

 

为了加快分拣效率，这名工作人员甚至连快递类型都不查看，拿起就往身后丢。根据现行《快递暂行条例》，脱手抛件距离只要超过30厘米，就属明令禁止的“暴力分拣”。记者卧底发现，这样的“暴力分拣”乱象频繁出现，工作人员反倒不以为然。

 

 

 

 

这名工作人员透露，他们都是招过来的临时工。每到“双11”这样的快递高峰期，他们就会招聘入职负责快递分拣。由于没人监督，他对乱抛乱丢快递的行为肆无忌惮。由于是通宵作业，这些临聘人员站累了，甚至还会配上打球时的跳投等姿势，因为用力过猛，一些快递直接飞了出去，砸在了水泥地上。

 

 

 

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长沙县中通快递分拣中心

未作任何培训安排兼职者上岗

节省空间压紧再压紧

快递包裹被踢回传送带

记者先后卧底长沙多家快递企业发现，由于大量招聘兼职人员。抛丢、脚踢等暴力分拣行为，屡见不鲜。一些食品类快递在分拣中，由于外包装损坏，直接被撒在地上无人问津，导致快递迟迟未到。

 

11月17日晚上7点，兼职人员被统一集合至了长沙县东十路中通快运分拣中心。记者观察发现，前来做快递分拣兼职的大多随后年轻人。通过身份验证后，大家统一穿上了黄背心，未作任何岗前培训，就直接分配上岗。

快递公司虽然有多条自动化分拣设备，将不同地方来的快递初步分拣，但末端仍需人工打包细分。

记者负责的是，将长沙高桥、望城、月湖等片区的快递二次打包，将麻袋重新放回传送带，再根据不同目的地装车。

 

 

对于记者的打包方式，这名女工作人员显得非常不满意。接连表示这样做太浪费空间，随后拿来多个纸盒扔入麻袋中，并再三嘱咐一定要压紧再压紧，并用脚将整个麻布袋，踢回了传送带。

 

 

而在百世快递岳麓分拣中心，暴利分拣同样大肆存在。一箱食用油明显外包装破损，这名工作人员依然从履带上抱起，摔在了地上，导致残损损缺口进一步扩大，塑料瓶出现变形。

 

 

 

 

如此暴力抛扔，导致快递破损现象屡屡出现。分拣期间，记者就在地上，看到了散落一地的手抓饼。由于外包装破损，里面数十张面饼直接暴露在外，被丢弃路边。

 

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长沙县圆通快递分拣中心

“抛丢术”被频繁仿效

损害消费者权益存安全隐患

投递量猛增不是理由

在长沙县圆通快递分拣中心，暴力分拣乱象同样存在。兼职人员表示，上岗前他们未经任何人培训指导，这种“抛丢术”均系现场学来。一些较轻的物品，可像投篮一样直接扔进去。

 

 

湖南省快递行业协会指出，这样的暴力分拣明显违规，不仅损害了客户权益，一旦遇到日化品或腐蚀性液体泄露，其安全隐患不容小觑。

 

 

 

 

湖南省快递行业协会表示，暴力分拣已成损坏快递行业形象的顽疾。随着电子商务迅速发现，每逢双11等时间节点，快递发送量都会猛增。对于快递公司来说，不仅是创收良机，也是一场大考。暴力分拣看似提高了流通效率，但从行业发展来看必受其害。对兼职人员不采取岗前培训，其行为终将影响企业形象。

 

 

 

 

与此，记者已将调查情况反馈至长沙市邮政局。工作人员表示，从记者拍摄的情况来看，涉事企业均已明显违规。下一步，他们将对录像内容进行调查核实，依法依规作出相应处理。