双十一过去一周了，你的快递收到了吗

双十一已经过去一周了，你的快递还有没到的吗？你的快递是否出现丢件、漏件、损坏的问题呢？下面，我们就来分析一下原因.....

“双11”已经过了一半，为什么要说一半呢？因为你只下了单，还没有拿到心爱的快递啊！据测算，每年的双十一快递行业高峰期从11月11日开始会一直持续至18日才结束，每个快递员日均处理量过日常处理量的2倍。

 

别看仅仅是超出日常处理量的两倍，这工作量，已经足够让快递员们连抽一根烟休息五分钟的时间都没有了。那么快递行业究竟在哪些地方有难处呢？下面一起来了解一下

包裹堆成山，投诉犹如夺命符

“抽根烟的时间都没有”快递小哥就忙到这种程度。甚至在高峰期的时候每日的派送量能达到上千单，这种时候基本都会忙碌到凌晨，一刻都不得闲。虽然每逢快递量增多的时候，老板会找几个临时工，但第一快递量太大，第二临时工不熟练，所以还是很忙。

但由于快递员的工资是按照派单量和收件量来计算的。所以只要他们送的件越多，收的件越多，就赚的越多。也正是这一政策激励着大家，铆足了劲在派送着。

 

不过，尽管快递员们一刻不停的奔波在收件送件的路上，还是会不断的接到许多收件人打来的电话，或或询问或责备，语气不善的问道“为什么上午就显示在派送，到了晚上还没送到？”

但这种情况不是他们最怕的，一般解释一下大多数人都会理解，他们最怕的是顾客不给他打电话，直接进行投诉。只要投诉被认为是合理的，那么他们就会面临被罚款的风险。而罚款，则是快递员们最为接受不了的。

快递代收事故多，责任重损失大

快递员遭到投诉的原因各种各样，但次数最多的就是快递员将包裹放在菜鸟驿站或者代收点，只以短信或者电话的方式告知顾客。有些收件人并不愿意去代收点或快递柜取快递，也有些人因为自身原因不便出门，如此一来，很多人就觉得这是一种不负责任的行为，也就容易引起投诉。

 

而许多快递员不愿意上楼派送，也是有着自己的难处。其中最为重要的原因就是怕丢件，据他们说，这样的事情非常普遍，而一旦丢件，他们的损失是非常大的。

加班没费，多劳多得

还有一个不是问题的问题，那就是快递员们一般拿不到加班费，因为他们是仅按快递件数进行计算工资的，并没有其他额外的补贴，虽然这一统计方式在平时比较合适，但像是双十一此类的节假日期间，加班加点是在正常不过的事了，可依旧没有加班费给到大家。

 

即便是这样，快递小哥哥依然是坚持将自己的服务做到最好，所以大家在快递投放慢的时候，多给快递员们一份宽容，就是对他们最大的支持了。毕竟各位快递小哥哥也很辛苦呢！

从小事中看大生活，你身边有什么小事可以诉说呢？