各国如何保障快递安全

“夺命快递”事件之后，我国加大了快递安全的监管力度，要求快递企业在收寄环节必须严格执行验视制度。快递安全是快递业健康发展的基石。全球各国对快递业的安全都非常重视，特别是在发达国家，有一套比较成熟的监管体系。这是在非常值得处于发展初期的中国快递业借鉴的。

美国：

与我国要求快递收寄环节进行验视不同，美国消费者寄递包裹时不会被要求开箱验视，但是法律赋予快递公司开箱检查的权利。而且，美国没有实行快递实名制，但是取包裹时必须提供相关的身份证件，以防冒领错领。

在美国，保障快递安全的责任，更多的是落在快递公司的肩上。快递公司接收的包裹都会在后台统一通过扫描仪，以确认所有物品都合法。美国邮政服务公司会使用一整套检测系统，收集包裹信件在分类时的“空气”，并通过扫描仪检测是否含有毒物质，而且使用电子束对包裹信件进行消毒。美国邮政服务公司使用特定的电子束对厚度小于半英寸的邮件进行辐照消毒。电子束能透过塑料和纸张，击碎细菌的DNA，即使存活力很强的炭疽热菌孢子也能被杀死。而一些X光射线仪器也用于消毒包裹。消毒的过程类似于医院里对医学仪器的消毒。

非常值得国内快递企业学习的是，在美国快递员是令人尊敬的职业。一方面，快递员在入职前要经过严格的审查，如应聘人员的信用记录或是否有犯罪前科。另一方面，快递员收入较高，且必要的劳动保障一应俱全。这使快递员十分珍惜自己的“饭碗”。

英国：

英国对消费者寄递快件时有严格的规定，尤其是通过网络登记寄送服务的用户，都需要把个人的详细信息登记备案，比如姓名、住址、电话、电子邮箱等。这种严格的管理方式也渗透到对快递运营商的监管体系中。英国管理快递严格按照行业规范准则来执行，由管理委员会把所有关于邮寄安全的条款都写进了颁发给运营商的许可证当中，以法律形式强制执行。如果发生涉及邮件安全或保密等问题，运营商必须及时上报主管部门，邮件委员会有权利对不遵守邮件安全条款的运营商予以处罚甚至吊销许可证。

与美国相似，在英国，要成为一名快递员的门槛并不低。入职前，行业主管部门要求运营商以书面的形式进行担保，所招聘的人员没有犯罪记录，也不能在从事相关职业时受到过警告、解雇等处分。入职后，运营商要严格检查应聘人员的信息是否真实并进行岗前培训，让每一名员工都了解自己的责任，如果发生安全事故将受到法律的惩罚。

德国：

德国专门制定有“德国通用运输条例”、“快递业管理条约”等管理法规。这种严格的监管贯穿于快递作业全程。在收寄环节，德国快递公司对寄件人有严格的规定。对于首次投寄的用户，快递公司会告知用户哪些物品是明令禁止邮寄的；对电池及含电池的包裹，需提供证明。为了保障快递安全，寄递的包裹需要经过快递员查验后才可以封装。在入库时，快递物品还需要接受X光扫描检查，有问题的邮件由专业人员拆包检查。

日本：

日本手机采用实名制，给快递员打电话收发快递，所有信息都可以查出来，一定程度上间接实行了实名制。在日本如果快递员在收取和运送快件时，发觉货物中发出奇怪的声音，有液体流出等异常情况，或者快递内容与所标物品名称特征明显不符等情况（例如标明为衣物，但实际大大超过衣物应有的重量），会在征得顾客允许后开箱查看，如果顾客不同意开箱，可以拒绝提供快递服务。

在日本，快递员会要求寄件人写明快递内容，同时还会核实是否有易碎品。根据《宅急便条款》，不接受有爆炸危险的物品。日本对航空快递要求严格，不仅明确规定禁止航空快递的物品种类，还要对航空快递用X光机等设备进行扫描。