欧洲邮件服务质量超出欧盟目标

最新数据显示，欧洲邮件服务质量持续超出欧盟既定目标，其中欧盟内部邮件三日递服务所制定的速度目标为85%，五日递服务所制定的可靠性目标为97%。

由国际邮政公司UNEX测量系统所记录的2013年服务质量数据已连续16年超出既定目标。

2013年，92.5%的国际优先和一类信件在三日内送达，五日投递率为98.2%。平均配送时间为2.2天。这些结果取自31个国家的寄递情况，包括28个欧盟成员国以及冰岛、挪威和瑞士。

国际邮政公司总裁兼首席执行官表示，2013年是欧洲优先信件端到端服务连续第16年超出1997年邮政指令所制定的速度和可靠性目标。这种一贯的良好表现显示了邮政运营商所作出的不懈努力，以此为客户提供始终如一的高质量服务。

邮政服务质量数据是通过国际邮政公司的UNEX端到端监测系统得出的，由外部研究机构独立操作完成。2013年的结果是根据大约20万个测试信件的寄递情况得出，这些信件的80%包含有射频识别（RFID）标签。测试信件会在寄递途中经过一个特定点，RFID阅读器会在此记录邮件的信息。这些测试信件从邮寄到完成配送都是通过国际邮件处理系统匿名运输。