中外运敦豪派送员获“最美派送员”称号

由国家邮政局精神文明办公室举办的“寻找最美快递员”颁奖典礼在京举行。中外运-敦豪国际航空快件有限公司东莞分公司派送员郭伟聪获得“最美快递员”称号，他三年收派快件5万票，取得零差错率的成绩得到了各界的认可和肯定。

“寻找最美快递员”是由国家邮政局、中国快递协会、中央媒体、电商、消费者和社会监督员等各方代表组成的评审委员会，针对全国范围内入围的200余名快递员进行评审，评选出50名快递员入围，最终评选出10个“最美快递员”的个人和2个集体代表。该活动旨在大力挖掘宣传最基层、最感人、最认同的“最美快递员”，弘扬传统美德，体现时代精神，树立快递人的文明形象，推动行业文化建设，为快递行业大发展上水平目标的实现聚集强大精神力量。当天，国家邮政局局长马军胜及相关部门领导出席颁奖典礼，并为获奖人员颁奖。

(国家邮政局局长马胜军与中外运敦豪“最美快递员”获得者郭伟聪握手)

作为中外运敦豪一名普通的快递员，郭伟聪秉承“迅速、准确、安全、方便”的服务理念， “想客户所想，急客户所急”。2011年2月，郭伟聪加入中外运敦豪东莞分公司，三年如一日，他以优质的服务和良好的职业素养取得了收派准确率100%的好成绩，被同事和客户给予“虎门鸿雁”的称号。在日常工作中，他积极主动帮助其他同事分担工作压力，使整个团队的客户满意度和企业忠诚度不断提升。2013年8月3日下午，某顾客错过了揽收时间，郭伟聪为了减少顾客的损失坚持加班收件，并及时赶上了当晚的航班，得到了顾客的称赞。

中外运敦豪多次被社会各界评为“最佳雇主”。DHL快递注重员工培养，强调通过提高工作技能和服务，为客户提供最高水准的服务。自2011年起，DHL快递在全球开展“国际航空速递专家认证（CIS）”培训项目，致力于提高员工的国际业务知识，提升客户满意度。目前，全球已有11万以上员工接受过此项培训。在中国，中外运敦豪全国6000多名员工都已经完成CIS基础课程学习。