打通快递信息化的“任督”二脉

任督二脉作为中医诊脉与养生上相当重要的两条经络。打通任督二脉是人养生修炼的至高境界和过程，故有“任督通则百脉皆通”之说。依此之鉴，当前，提高快递信息化才能进一步促进快递升级发展。一方面，要提高快递行业人员整体素质水平，提高快递企业研发信息化的自觉性；另一方面，要坚持财政、信贷、快递行业和企业诸方面合力运作，多管齐下，形成全社会加大快递信息化建设的多方多元资金投入和政策扶持的氛围。今后快递升级中，必须打通重中之重之快递“任督”二脉。

我国快递信息化处于初始起步阶段。通过进一步运用高科技、高智能和信息化的手段和途径，将极大改善快递信息化落后现状，提升快递运营效率和服务水平，适应社会主义市场经济健康加快发展的大趋势。

第一，快递员工素质提高和快递企业研发开发信息化项目是快递信息化的内在需求和基础，必然对现今快递行业员工的要求更高，必然对快递企业改变目前落后的信息状况形成倒逼态势。要针对我国快递公司就业人员职业道德和行业认知以及职业忠诚度偏低，加之职业培训缺失断档，人员的流失流动性大问题加剧，绝大多数仅有中小学文化程度，掌握信息化专业能力低等整体素质较低的现实情况，有针对性的提高员工素质。同时，快递行业企业要加快发展的动力引擎。快递企业必须加大开发研发力度，辟建客户服务信息化平台，加入加盟地区互联网的快递信息系统。

第二，推进快递信息化是一项系统的攻坚工程，不仅是快递行业和企业的发展难点，也是全社会发展战略的一个重点，不能畏缩不前，需要坚信办法总比困难多的理念。必须举全社会的合力进行快递信息化建设的攻艰克难，制定和出台一系列完善的促进快递信息化开发的各项政策和法规。

在快递信息化大项目的立项、申报、论证、投资、审批环节，发改委等综合部门和快递行业主管部门眼睛向下，服务基层，关注快递信息化的重点项目，采取简化程序，特事特办，专项专办的政策措施；在快递信息化的财力资金投入环节，财政机关、金融部门、银行和投资机构发挥融资筹资的作用，采取财政信贷为主，民间财力和民营资金以及外资辅助注入的政策引导鼓励措施，按照谁投资谁受益的市场经济规则，开通民间民营资金多元进入快递信息化建设的新渠道，形成快递行业信息化开发研发的混合型经济实体和项目示范，奠定快递信息化发展跨入新阶段的坚实基础。

作者单位为黑龙江省国税系统