快递收寄点真的靠谱吗？

眼下，不少快递公司为方便快递员投递包裹，往往在小区附近的食杂铺等处设置收寄点。当市民无法及时签收快递时，快递员便通知其去这些食杂铺领取包裹。可是，存放在收寄点的包裹真的安全吗？

“又把我的包裹弄丢了！”9日，本报接到市民刘小姐打来的热线电话，她说有陌生人在快递收寄点取走了自己的包裹，而店主居然毫不知情。

场景一：不用核实身份

“我到食杂铺取包裹时，店老板既没有核实我的身份，甚至连看都没看过我一眼。”日前，在市区金福名苑上班的郑先生接到了韵达快递公司打来的电话，让他到小区附近一家食杂铺领取包裹。当他顺利取走包裹后不禁产生疑问，连身份都不用核实，要是有人随手取走别人的包裹，店老板是否能够发现？

9日，记者来到该食杂铺，称自己有包裹要领取，店老板让记者自行进入店铺取包。在店铺的一角，记者看到十余件大大小小的包裹散落一地，而店老板此刻正在津津有味地看着电视剧。记者取走一个包裹，店老板从始至终没有看过记者一眼。随后，记者佯装拿错包裹将其归还原位，店老板仍不以为意。

场景二：包裹随意堆放

“如果收寄点把我的包裹弄丢了，我该找谁申诉？”居住在市区南华花园A栋的吴小姐称，位于该小区食杂铺的快递收寄点实在“坑爹”，她常看到店主将包裹随意丢放在店门口侧边的架子上，根本不在他的视线范围内，到了晚上店铺关门了，还有些许未签收的包裹被“遗弃”在门口。

记者来到南华花园小区内的南华食杂铺看到，在店门口的侧面架子上堆放了许多大大小小的包裹，店主则在店内悠闲坐着，到了晚上店铺关门后，一份快递果然被“遗弃”在了架子上。

“一些快递公司的快递员把包裹丢在我的架子上人就跑了，我又没有与他们签合作协议，你让我怎么办？”南华食杂铺负责人称，她无法对这些包裹负责。

快递行业：将逐渐完善

10日，中通快递公司负责人翁先生告诉记者，目前中通快递寄存点均是公司指定的食杂铺，如果指定的食杂铺出现包裹遗失，公司将进行赔偿，同时翁先生也提醒市民，千万不要为了方便，让快递员随意将包裹放在未指定的食杂铺内，以防包裹遗失。

而与南华食杂铺有合作协议的天天快递负责人彭先生在了解记者反馈的消息后，也明确表示要与食杂铺的店主沟通，让店主保管好包裹。“我们与食杂铺是签订协议的，食杂铺收取一定费用，其具有管理的责任，如果出现遗失或损坏，将负全责。”彭先生说道。