济南市印发《关于“双11”各快递企业准备情况调
快递知识 2019-10-27 08:41www.guomeikuaidi.com快递查询单号
近日，山东省济南市邮政管理局印发了《关于“双11”各快递企业准备情况调查通知》，检查全市主要企业“双11”业务旺季准备情况，及时了解企业服务保障进展工作，分类制订工作措施，督导企业做好旺季期间安全生产和服务保障工作。 济南市邮政管理局提出五点要求：一是及早谋划。提前制定业务旺季保障工作方案，加强对“双11”旺季业务量变化的监测和预警，科学预判形势，加强全网的统筹和调度，有序应对业务高峰。二是做好业务旺季人力物力储备工作。加强储备人员岗前培训，加强车辆、操作设备等物资储备及安全检查，合理安排运输线路和处理场地，确保全网运营稳定。三是严格落实收寄验视制度。严把收寄关口，按照时限标准做好快件揽收和投递工作，提升服务质量。四是切实维护消费者合法权益。增设旺季投诉专线，及时提供快件跟踪查询和投诉受理服务，妥善解决用户纠纷。五是完善快递业务旺季突发事件应急预案。加大安全设施投入和安全生产管理，及时排查安全隐患，集中力量解决重点问题，保障业务旺季期间寄递渠道畅通。 济南市邮政管理局表示，将按照国家邮政局和省局要求，对业务旺季保障工作进行动员部署，继续加大工作力度，做好科学调度和督导检查，确保旺季期间行业安全、平稳、有序运行。 |