快递员生存报告：高压高薪下的追梦者

　　任建辉就是这200多万名快递员中的一位，在成为快递员之前，他当过酒店服务生，做过写字楼保安，在菜市场卖过菜，在厂子里当过工人，给互联网蛋糕房送过蛋糕，也做过手艺人，不会任何乐器，却做了一年多的长号、圆号……，这位四处漂泊、阅历丰富的91年水瓶座男生，在来到北京的第六年，选择成为一名苏宁快递员，这一下就是停不下来的四年多时间。

　　每天早上八九点钟，亚运村附近的消费者总会在这一时间段收到苏宁的快递。为了保证这个时间点，任建辉和亚运村站点的其他同事，每天清晨6点多从家里出发，不到7点就早早来到亚运村苏宁快递点，对接天还没亮就到来的送货车，码货、分货、扫描、入账。准备工作做好后，7点半不到，任建辉就骑上电动车，安慧北里、大屯里、慧忠北里……大街小巷地开始送货。特忙的时候，送完当天的订单就已经晚上11点多，第二天6点多再起床，继续装车送货，处于忙碌的节奏中。

　　任建辉虽年轻，大家却都爱叫他一声辉哥。辉哥说，之前因为快递点改造，自己被派去了其他站点工作，在做了一段时间后，老同事们还是想让他把点建起来。也是凭着一股想自己做点事儿的劲儿，辉哥和领导沟通后，开始搭班子筹建，现在不包括他，亚运村苏宁快递点已经有5名快递员了。天道酬勤，随着苏宁易购业务的拓展，新站订单量不断攀升，大家拿到的提成也越来越多。

　　虽然已经有人手，但任建辉还是很喜欢给顾客送货，尤其在这三伏天一动就是一身汗的时候，任建辉总是一马当先。在亚运村附近，送了四年货，好多熟悉的顾客刚下完单，就会给他打电话，说当天不在家，直接把快递放在门口鞋架下面就行。

　　《全国社会化电商物流从业人员研究报告》显示，90%以上的快递员每天要工作8小时以上，三成男性快递员日均工作12小时以上。高强度的工作伴随着巨大的压力，上述调查结果显示，70%以上的快递员表示压力很大。四年时间，每天都在重复同样的工作，在任建辉的眼中，快递员工作只要送好货，耐心点，多劳多得，简单。如果用时下流行的大数据来表现，辉哥已经派送了210766单，行驶了67963.5公里，也可以绕着赤道一圈半了，而收获四个评价的关键词则是态度好、火箭哥、小哥帅气、热心肠！而工作至今，任建辉也一直保持着每月顾客满意度和妥投率评估99%的满意度。2017年已经过去一多半，任建辉和他带领的团队也一直保持着0投诉的好成绩。

　　0投诉来自于任建辉的敬业和热心肠。一次任建辉送完了下午的包裹，路遇一位老奶奶问路，要去完美大厦，告诉了几遍都没听明白，任建辉用送货的电动车把老人家送到了目的地。怕路上颠簸，10分钟的路，小心翼翼地骑了20多分钟。后来，老人特别热心地上门道谢，辉哥憨厚地表示，这是应该的，但别再夸他了，夸得他都胃疼了。从那以后，只要听多了别人夸他，他就会条件反射的“胃疼”。还有一次，任建辉按照公司要求，去前电联顾客，家住慧中北路的顾客梁阿姨，不小心崴了脚，就让任建辉顺路帮忙买菜带上来。那段时间，任建辉每次去梁阿姨小区前都会问一句。一来二去，他知道了梁阿姨家爱吃芹菜、南瓜，还有水果萝卜。而凭借着热心肠和经年的周到服务，任建辉已经成为了小区里顾客的老朋友。

　　和众多快递员一样，任建辉也是满怀梦想的北漂一员，提起梦想，很多人总觉得那么遥不可及，尤其在北京这个城市，太多人因梦想而来、因梦碎而离去。而已经北漂十年的“90后”辉哥，也有自己的梦想，他的梦想是，家不大，但干净整洁，工作虽辛苦，也有自己的爱好和小幸运。现在的辉哥，在天通苑租了一间“麻雀虽小、五脏俱全”的小公寓，一张床，舒适温馨；一台电脑，下班后打打游戏，以前还可以逗逗松鼠；一个简易厨房，饿了下碗面吃，还幸运地拥有相恋七年的女友。女朋友在海淀上班，要晚上9点才能下班，不忙的时候，任建辉都会骑着自己的电动车接女友下班，往返一趟一个多小时，任建辉累并快乐着。这种简单的小幸福，也是多少人最初梦寐以求的小日子。，现在，辉哥也正在计划和女友两个人一起在北京努力奋斗，今年在老家买套房子，两个人幸福地过接下来的小日子。