又赚口碑，又降离职率 这笔超过1亿的工服采买不

　　3月第4周（3月19日-3月25日），传播量相比上周有所下滑。

　　3月第4周，物流上市公司排行榜中，最热文章题目为《快递业魔咒如何破解？ 人力成本飙升、毛利率下滑》。文中提到“今年快递员工资每月上涨1000元左右，涨了差不多20%”、“ 快递行业毛利率从30%下滑到5%”。顺丰依旧领先，除上文提到的快递业困局外，以题为《顺丰花1亿为员工定制＂耐克工作服＂，换工服，居然能降低离职率！》的文章最热。文中介绍到“这款顺丰工服，是Nike的SHIELD系列，含有不少‘黑科技’。制服两肩都配置着类似3M的反光贴条，来增进送货的安全性；还具备为恶劣天气打造的防风、防泼水、透气以及轻量化等系列功能。非常适合顺丰小哥在日晒雨淋的工作环境中穿行！”。

　　在3月第4周的中国物流上市公司综合类排行榜中，怡亚通排名第八，连续多周位列排名最高的非快递类企业。监测期最热文章题目为《新流通引领新零售 怡亚通全面赋能打造30万家新连锁加盟店》。

　　3月第4周的中国物流上市公司港口类排行榜中，天津港继续领先，“全国政协委员、天津港（集团）有限公司党委副书记、总裁梁永岑表示，过去五年国家治理模式、社会管理模式改革力度空前，但还有不少“硬骨头”，需要我们下更大的力气去研究解决”的消息最热。

　　3月第4周共计监测物流上市公司数据45419条，传播走势呈下滑趋势。

　　媒体分类上，新闻类传播占比最高，占总传播量的34%；是微博、论坛和微信分别占传播量的22%、18%和18%；博客、平媒则分别占总传播量的7%，1%。

　　传播调性上，中性传播占54%，正面传播占19%，负面传播占27%。本期正面、负面占均有上升。最热正面内容来自“顺丰花1亿为员工定制‘耐克工作服’”。最热负面内容来自新浪博客上一条题为“坑爹的枣庄中通快速老板，拖欠工资至今未发”的消息，该消息在博客平台被多次转发。

　　顺丰为何要更换工服呢？经“中心”监测，有分析称此前顺丰工服透气性不足，特别是天气炎热的时候，出了汗的工服会贴在小哥身上，使客户感觉到比较“邋遢”。，目前顺丰拥有耐克电商配送业务；但并不满足于目前的合作，想要通过“资源互换”获得耐克工厂至经销商的配送业务，实现双赢。“中心”还监测到，有分析认为，这次换工装是企业关心员工实际的利益与诉求的表现。真正的赋能团队，管理层与员工必须成为一致的利益共同体。

　　人力成本上市并非只有快递行业，这是社会发展的进程中各行各业都不可避免要面对的问题。而利润过低主要是因为快递企业议价能力低。杜绝恶性竞争、严控运输安全、改善经营管理、提高员工服务意识、提高服务质量、增强消费者满意度、优化舆论环境，只有快递企业苦练内功才能提升自己的议价能力，解决利润过低的难题。

　　（ 中国物流舆情监测研究中心）