顺丰与同行拉开的差距大 最受关注

　　

     5月第4周（5月21日-5月27日），传播量相比上周有所下滑。

　　舆情周榜榜单

　　（1）5月第4周中国物流全部上市公司排行榜

　　

　　5月第4周，物流上市公司排行榜中，顺丰控股蝉联榜首，题目为《顺丰与同类差异很大，京东物流没有同类》的文章最热，文章对顺丰经营模式和通达系的不同，以及京东物流经营模式与其他快递公司的不同进行了深入分析。除此之外的最热文章来自韵达，题目为《加盟机制弊端尽显,韵达生态物流恐难划上句号?的文章最受关注。

　　（2）5月第4周中国物流上市公司综合类排行榜

　　

　　在5月第4周的中国物流上市公司综合类排行榜中，大秦铁路排名第五，是排名最高的非快递类企业。以“大秦铁路股份有限公司太原客运段旅客列车红十字药箱、药品、器械采购招标公告”最热。

　　（3）5月第4周中国物流上市公司港口类排行榜

　　5月第4周的中国物流上市公司港口类排行榜中，天津港排名榜首，“天津港保税区，助推智慧机场建设”的消息最热。上港集团排名第二，增持上海银行的消息最热。

　　整体传播情况

　　

　　5月第4周物流上市公司整体传播走势

　　5月第4周共计监测物流上市公司数据83973条，传播走势呈下滑趋势。

　　各媒体类型传播量占比

　　媒体分类上，新闻类传播占比最高，占总传播量的44%；其次是论坛、微信和微博，分别占传播量的29%、12%和11%；博客、平媒则分别占总传播量的3%、1%。

　　传播调性占比

　　传播调性上，中性传播占64%，正面传播占20%，负面传播占16%。正面内容以企业的品牌建设为主；负面内容以客户在社交平台发布的抱怨、投诉快递企业为主。同时，快递企业在利润和市场份额上的表现也是本期网民关注的重点，其中包含正、负面内容。

　　一周总结

　　“中心”监测到，文章《顺丰与同类差异很大，京东物流没有同类》将快递服务形象的比喻成“四节甘蔗”，主要包括四个环节：快件揽收、快件中转、干线运输和快件派送。顺丰采取自营模式从头啃到尾，其它快递公司采取“自营+加盟”模式，自己啃中间两节，头、尾两节则让加盟商去啃。同时，文章还对顺丰市场份额下降的原因做出了分析，认为：一是电商向纵深发展，从低线城市获得大量网购订单，顺丰显然不是首选；二是采取“自营+加盟”快递公司中的佼佼者已成为巨头并纷纷登陆资本市场，管理水准及人才、技术、资金实力日新月异，承揽高端订单的条件已经成熟，开始分流顺丰的传统客户。

　　《加盟机制弊端尽显,韵达生态物流恐难划上句号? 》文章中则写道：加盟机制这招在物流市场草创时期为韵达等诸多快递物流企业带来了可观的市场流量，但随着物流市场的不断饱和，以及用户对高品质服务需求量不断增大，加盟机制带来的问题亟待解决。而无论是用新零售、AI赋能，还是用区块链技术赋能，物流企业要想长久发展，除了要保障企业旗下从业者的安全和利益，还要规范行业管理模式，为消费者提供更优质的物流服务体验。

　　“中心”认为，随着社会的发展，必将有越来越多的消费者从“价格导向型”向“服务导向型”转变。这就意味着，我们的物流企业无论采取哪种经营模式 ，不管价高还是价低，都一定要立足于提高消费者的服务体验和认可度，提升消费者对品牌性价比的认同。