快递寄了半个月了还没收到，客户找上门发现网点倒闭了

9 月 10 号的时候，贵阳的顾先生从外地通过快递寄了一个书包回贵阳，过了十多天，这快递依然没有收到，这是咋回事儿呢？

顾先生快递的是一个书包，正常情况下，快递三、四天就能到达贵阳，可是时间将近半个月了，他一直没有收到快递。

 

顾先生9 月 16 号，我的快递显示已经到达了申通快递大十字营业部，上面显示我的快件已经签收了。顾先生告诉记者，他根本没有签收快递，也没有收到寄送来的书包，物流信息怎么会显示签收了呢？他担心是快递员弄错了，立即拨打申通快递的客服电话核实情况。

顾先生客服说，我的快件，现在在大十字，出了一点状况，导致我的快递没有人配送。到底出了什么状况呢？着急的顾先生赶紧来到大十字，这一看，傻眼了。

 

顾先生我自己到大十字找快递的时候，发现这个网点已经倒闭了。网点竟然倒闭了！顾先生拨打客服电话了解情况，客服告诉他，因为大十字网点负责人跑路，所有的业务都转到了火车站网点，让顾先生再等一等。可是顾先生等了一周后，还是没有收到快递。

 

顾先生我的快递迟迟没有收到，客服都是机械性的回复，没有人出来解决问题。

 

顾先生的快递到底在哪里呢？9 月 26 号，记者和顾先生来到申通快递贵阳火车站网点了解情况。申通快递贵阳火车站营业部负责人胡先生说，因为大十字网点确实出了状况，负责人不知去向，快递没能及时派送，对此，他表示歉意。

 

申通快递贵阳火车站营业部负责人 胡先生这个件肯定没有在我的仓库里面，原来是大十字网点，我是火车站，由我的网店代售，大十字出问题了。这个快件，我联系业务员去找一下。记者去哪里找？

胡先生去他们送货的代收点，或者驿站。

记者为什么好长时间没有给处理？

胡先生大十字积压的货太多了，我这里是帮忙代送的，人员不够，处理不及时，我也是有心无力。

 

一个小时后，顾先生的快递终于被找了回来，时隔半个月后，顾先生终于拿到了自己的快递。