坚决抵制“快递代签收”的违规行为

凡是在天猫或者是淘宝、京东等购物平台购买过东西的朋友大部分都有过：当包裹到达收件人所在地快递公司时，快递员派送时“不通知本人签收，直接放到代收点”的违规操作。

这样的违规操作给买家带来的不利因素是：“不能当面验货，不能拒收，不能按时收件”，以至于给买家带来很多麻烦。如：购买的东西有损坏或者是不满意，不能当场拒收，因为代收点已经代替你签收了，如果不满意要退货，只能自己掏钱快递回去。如果有损坏，就更麻烦了，找卖家卖家会说：你当时怎么不当面验货后再签收？所以说，快递员将物品放到代收点代签收是极不负责任的违规行为。

 

现在很多地方的快递公司都是将收件人的包裹直接放到门卫、自取柜、代收点，投递之前根本不通知收件人，还强词夺理是公司的规定。难道快递公司的规定大于国家法规吗？难道买家自己掏钱买东西连当面验收的权利都没有吗？难道就没有一个职能部门能管理这种违规行为吗？

快递员在进行快递投送时起码应该电话通知一下收件人，征求收件人的意见，是稍等自取还是放在代收点或者哪里，快递员应该按收件人的要求执行。如果收件人因种种原因拖延取件时间，快递员可以在说明情况的前提下，将包裹带回下次再送或者是放在其它代收点，这样是没有问题的。因为快递员不是只送你一个人的包裹，不能因为你一个人的拖延而耽误大家的时间，大家都要互相体谅。

 

只有在快递员通知了收件人，收件人同意将包裹放在代收点并口头授权代签收，投递员才可以将包裹放在代收点。在没有通知收件人的情况下擅自作主将包裹随意投放的行为就是流氓行为。我们很多网购的朋友并不把快递员将包裹随意投放到代收点，别人代签收当回事，哪怕多跑路到代收点取件，只要能收到快递就行。岂不知，这样的随意行为恰恰纵容了快递公司的胡作非为，也为一旦出现问题给自己带来不必要的麻烦留下隐患。

“快递暂行条例”规定：经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收；收件人或者代收人有权当面验收。即便不能当面验收，在放置快递柜或代收点前，也应该取得收件人许可。否则，就属违规行为。

“快递暂行条例”还规定：快递员在向快递柜或代收点投放快递时，应通过打电话等方式通知收件人，经过收件人同意后再进行投放。

 

所以，网购的朋友要有维护自己正当合法权益的意识，不能听之任之，以为一个快递没必要这么认真，那是你没有遇到麻烦。一旦遇到麻烦，你才会知道当初不按流程收取快递给自己带来的损失和麻烦。后悔也晚了。