快递普及千家万户,快递小哥脾气火爆难自持

快递知识 2019-09-10 08:30www.guomeikuaidi.com快递查询单号
社会发展,大家从实体购物一点点变成了网上购物,网购种类从家具、家电、服装、书本、美食生鲜等,快递小哥更是游走小区楼宇间,送货至千家万户。
 
近日,因某网零食商家大促销,李女士就在网上购买了千余元零食,很快,快递到货了,但因到货当天李女士正好手机关机了导致没有接到快递小哥电话,开机后收到快递小哥短信。
 
李女士开机后,发现此短信是15分钟前发的,心想快递小哥应该还没走远,随即联系快递小哥重新送货上门,表示自己在家。却遭到快递小哥的拒绝,并一再要求李女士到店自提。
 
李女士很气愤,随即投诉了该快递员,结果快递员在遭到投诉后又联系李女士,在沟通过程中,还对李女士出言不逊。
随后快递客服人员电话道歉,称当天确实有点晚了,李女士货物太重了。
 
也许是双方都在气头上,所以快递员的做法也很不妥,好在第二天那名快递员的同事把货给送上门了!在记者都沟通协调下,快递员也向李女士道歉了。
小编觉得双方都有责任,朱女士自己就有很大的责任,也许在她眼里仅仅是十几分钟,却不知道人家在这十几分钟里要送多少货!
快递员平时的工作量确实很大,相信很多人一般也都能理解,既然是自己的过失没有接到电话,打电话的时候不妨给对方说点软话,一般情况下事情都不会闹得这么僵!
不要以为自己花钱了就是上帝,服务行业的人也有自己的尊严,快递员的做法也不对,有事情的话可以跟对方讲道理,骂人是不文明的行为,而且作为服务行业的人员也有损形象不是!

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