019年被投诉最多的快递：德邦第二，第一是外国品牌

众所周知，在电商行业崛起之后，也带动了其他周边产业迎来了春天，比如说快递行业，网购都需要用到的就是快递，2019年上半年国内的快递业务量就达到了277.6亿件，这数字还是很惊人的，而这国内外的快递品牌也是多如牛毛，真正能获得用户喜欢的也就那几个，现在快递行业的竞争也是非常大的，今天就来说说2019年被投诉最多的快递德邦第二，第一是外国品牌，你用过吗？

 

根据《2019年第二季度快递满意度调查》这份报告来看，用户最满意的两个快递品牌，分别是顺丰和京东物流，紧接着就是邮政EMS，中通快递，韵达跨地，百世快递，圆通快递，这些快递都是用户满意度比较高的，其实顺丰倒是挺让人意外的，毕竟他们的运费很高，不过因为服务质量和速度比较好，所以更让大家满意，京东物流也是因为配送服务受到大家的满意。

 

不过今年快递品牌中被投诉最多的是一个外国品牌，叫TNT，是一家总部在荷兰的快递公司，不过他们在上个世纪80年代末就已经进入中国市场了，后来他们收购了华宇集团，在中国的营业网点也增加了上千个，之后又被美国联邦收购了，因为今年联邦快递公司多次丢了华为的快递件的事情，导致他们的投诉率排在第一位，也可以说是“实至名归”了。

 

而投诉第二多的就是德邦快递，他们现在是全面发力大件快递业务，也交出了2019年上半年的成绩单，营收和快递业务增加了，收益却减少了，而且近两个月来接连因为丢包的事情上了热搜，用户也经常投诉他们，德邦快递要想发展更好，还得从自身的服务质量来提升，不然就别想做起来了，快递要想做好，最重要的还是口碑！

 

优速快递也是别投诉比较多的，可能有很多人都不知道有这样一个快递公司的存在吧，现在国内的快递市场份额基本上都被顺丰，京东和三通一达占领了，二三线梯队的基本很难存活，全峰，如风达这些都倒闭了，优速算是在夹缝中生存了，本来就落后了，要是不把服务做好来，可能还是会面临被淘汰的命运，不知道你们用过这些快递没有？