瞄准国际标准 上半年国际港澳台快递业务大涨

日前，国家邮政局对2018年上半年邮政行业经济运行情况进行了通报。数据显示，2018年上半年邮政行业业务总量累计完成5528.1亿元，业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成3741亿元。

中新经纬客户端(微信公众号jvie)通过查阅国家邮政局的往期通报发现，以上两项数据在2017年同期的数字分别为4297.6亿元、3060.3亿元。与去年相比，今年上半年的同比涨幅分别为28.6%、22.2%。

，邮政寄递服务在2018年上半年的业务收入为195.5亿元，而同期情况下，快递服务的业务收入则高达2745亿元。

在发展势头稳健的快递业务领域，同城业务量、异地业务量、国际/港澳台业务量的增幅均在20%以上。其中，国际/港澳台业务量完成5.2亿件，同比分别增长超出40%，这项数据非常引人注目。

国家邮政局局长马军胜在今年年初接受媒体采访时曾称“我国快递业对世界增长贡献率超过50%。”他还表示，要瞄准国际标准，把提高供给体系质量作为主攻方向，不断增强适应力、创新力和竞争力，推动质量变革、效率变革、动力变革。

时隔半年，国际/港澳台快递业务量的大幅增长，与马军胜在年初时所提“瞄准国际标准”遥相呼应了。

邮政业务、快递业务服务质量的提升在申诉率的下降上也有所体现。通报显示，上半年邮政业消费者申诉总量为70.6万件，其中有效申诉为12.5万件，占申诉总量的17.7%，同比下降14.5%。快递服务有效申诉率持续下降。上半年全国快递服务有效申诉率为百万分之6.6，同比减少3.9。

值得注意的是，通报也重点提到了科技创新对邮政快递行业的驱动力。“上半年，科技创新对提升行业运营效率的贡献加大，运营模式和产品创新加速涌入收寄、运输、分拣、末端服务各环节。自动分拣系统、分拣机器人、无人仓逐渐规模应用。”

在对新技术的应用方面，通报点出了顺丰的国内首张无人机航空运营(试点)许可证，菜鸟的智能快递塔、菜鸟小盒，以及京东的太阳能智慧配送车等。