取快递都困难 “扫码”时代，老年人盼扫“盲”

取快递都困难，想学习不便捷

“扫码”时代，老年人盼扫“盲”

5月26日晚，家住城东的65岁张先生和老伴在新街口逛累了，拎着大包小包想打车回家。站在路口拦出租车，等了半天好不容易来了辆空车，赶紧招手，却发现车在一名低头玩手机的小伙子面前停下，载着他走了。

随着移动互联网技术的发展，人们生活进入“扫码”时代。然而，许多老年人因为不会使用智能手机，无法移动支付、打车代步，甚至连快递柜里的快递都取不出来。高科技不仅没能带来便捷，反而成为这些老年人生活的障碍。面对窘境，很多老年人表现出强烈的学习意愿。可是，便捷的途径并不多。

不会用智能手机，打车取快递都困难

近日，市民孟女士给70多岁的父母网购了膝盖按摩仪，本以为老人只需在家中静静等待就可以享受到女儿的孝心，结果却发现自己过于乐观。

原来，快递员把快递放进了智能快递柜，随后发送一串提取码，让收货人自己去取。孟女士的父母没能及时去取，超过24小时后，想要再取就必须用微信关注，然后扫码才能打开快递柜。

孟女士说，她的父母只会用手机接打电话，对智能手机一窍不通，更别说微信扫码和关注了。

因为不会使用智能手机，类似这样困扰老年人的事情还有许多：明明凌晨4点就跑到医院排队，却排在了7点才来的年轻人后面，只因为年轻人已提前“手机挂号”；大街上随处可见的共享单车，年轻人用手机扫一扫就骑走，老年人只能“望车兴叹”……

智能手机班火爆，老人彻夜排队报名

为此，不少老年人表现出强烈的学习意愿，如学习使用微信、支付宝等。

昨天，记者从金陵老年大学了解到，该校智能手机班自2014年开设至今，一直处于报名火爆状态。近几年，随着需求量越来越大，学校年年扩班，目前同期开设7个班，依然无法满足老年人学习的需求。

为了能报名上智能手机班，不少老人早早就来排队。有的凌晨三四点钟就来了，有的前一个晚上就来排队，还有的老人住得远，特地在前一天住到学校附近的宾馆里。

智能手机班的学员、76岁的张女士说，她凌晨4点半就赶来了。“幸亏来得早，才报上了名。”张女士说，她的子女都在国外，学会用智能手机，最大的用处就是能和远在国外的女儿和孙子视频。

该校智能手机班班主任程和建告诉记者，目前学员中，年纪最小的50多岁，年纪最大的有80多岁，其中六七十岁的老人占多数。

如何让更多老人能够学习智能手机

那么，该如何让更多老年人能够学习以智能手机为代表的新科技，进一步适应新时代的生活？

程和建表示，以智能手机为例，一些软件企业在设计时应当从软件名称到下载使用中，更多地考虑到老年人。他有一次在使用智能快递柜时，怎么也找不到该下载的软件，就因为软件标识不是很醒目，“有的软件用的是英文或字母的形式，让老年人很难辨识。”

据介绍，金陵老年大学智能手机班上有的老年人从江宁、浦口赶来上课，来回一趟就是一两个小时，还有一位80多岁的老人每次来都由家人接送，“老年人跑这么远来上课，不仅累，而且有风险”。

该校任课老师建议，街道、社区也应更多地开设智能手机普及班，作为便民服务的一种举措。可喜的是，记者了解到，目前已有一些街道、社区有此意向，并派人到金陵老年大学学习，学校帮助牵线联系任课老师。

程和建建议，还应发挥社会力量，让培训机构与社区合作。以该校摄影班为例，任课老师在课堂教课之余，利用假期额外开补习班并收取适当费用，受到很多老年人的欢迎。