快递不歇业 期待服务也能不延误

据媒体报道，随着春节假期将至，近日，网上开始流传一份“春节快递放假安排时间表”，其中列举各大主流快递公司停止揽收快件的日期。对此，多家快递公司表示春节期间不会停止快递业务，但个别快递公司会上涨快递价格。

每逢春节临近，快递行业便提前进入了“春节模式”。所谓“春节模式”，要么是快递“不保时效”，要么是直接关门歇业，这几乎成为快递企业的一种“行业规则”。

如今，多家主流快递企业均表示，今年春节期间不歇业，令人心生温暖和感动。但必须正视的是，即使春节期间不歇业，快递也难以规避“春节模式”，如快递“不保时效”等，这实际上也是一种“节日病”。快递遭遇“春运”，邮件积压严重，除了春节网购火爆之外，也暴露出一些快递公司服务患上了“节日异动症”。

此外，也折射出了快递行业的用工困境。众所周知，春节期间，快递员大都各奔东西回家过年了，缺少了人力资源这个第一要素，快递业务想快也快不起来。

除春节不歇业外，快递公司想要服务“不延误”，还需积极应对。首先，应改革用工制度，建立一支专业、固定的快递员队伍，提高工资、福利待遇，落实社会保障制度，改善快递员的工作环境和生活条件，用人性化管理吸引人、留住人。同时，要做好春节工作预案，安排快递员在春节坚守工作岗位，并及时足额兑现加班工资。当然，在资费不涨的情况下，为保证春节快递业务正常运营，邮政部门应适当给快递企业提供补贴，使其在春节服务不亏本，或少亏本。总的来说，要保证快递服务不延误，还需邮政、交通、电商等多部门通力合作，形成服务合力。