20多元快递莫名“丢失” 快递员面临3千元罚款

 一件20多元的快递莫名“丢失”，韵达快递员将面临3000多元罚款。6日，韵达快递员毛先生反映，他日前为一用户送快递，用户家人将存在速递易的快递取出后，却投诉快件丢失，加上卖家投诉，他将面临总公司3000多元的罚款，十分委屈。

 

毛先生说，11月27日19时许，他将用户刘女士的快递存入小区速递易柜子，几天后，他却收到刘女士和卖家的投诉，称快件丢失。

 

毛先生说，他当时将快递存入速递易时，核对了刘女士的电话号码，确认无误存入速递易，会有取件验证码发到刘女士手机上，不可能丢失。“遭到投诉后，我面临总公司3000多元的罚款，十分委屈。”毛先生称，他调取了速递易监控，发现当晚是刘女士的丈夫取走了快递。

 

当日，记者联系到刘女士，她表示，当日她共有5个快递要取，其中4个为韵达快递，一个为申通快递。“确实是我老公帮我取的快递，但他只取了3个韵达和一个申通。”刘女士称，她确实丢失了一个韵达快递，但不知为何，手机物流信息却显示已签收。

 

对于毛先生将面临总公司3000多元罚款一事，刘女士称她并未投诉毛先生，只是向卖家反映了此事。“丢失的快递是价值20多元的厨房用品。”刘女士称，没想到快递员将面临这么重的处罚，她愿意出面向韵达总公司解释，减少对快递员的影响。

 

对刘女士的说法，毛先生并不认同。“刘女士投诉的快递，我当时确实存入了速递易，只有用户凭验证码才能取出来。”毛先生表示，丢失的快递去向成谜，他可以和刘女士协商解决此事。

 

毛先生提供的快递后台信息显示，“丢失”的快递于11月27日19时20分到达小区速递易自提柜，20时27分被取走。