当快递发生化学反应……

11月13日，“双十一”过去两天，宋楠、王文文这对80后夫妻清楚，接下来的10天将是他们一年中最为忙碌的时间。

 

    宋楠干快递员已有7个年头，从一名快递员到现在夫妻俩承包片区当起经理；从起初每天派送40多个包裹，到现在日均120个包裹。这仅仅是日常派件量，双十一期间，工作量倍增，夫妻俩不得不亲自上阵。

 

    日常 |每天跟包裹打交道，都已经习惯了

 

    宋楠是百世快递洛阳王城路分部经理，妻子王文文是客服经理。

 

    夫妻俩所负责配送区域是王城大道以西，涧河以东，健康西路以南、洛河以北，手底下有6名快递员，8个客服。

 

    今年双十一，夫妻俩并没有参与到网购大军中，他们把更多精力放在如何更快地将包裹送到客户手中。“每天都在跟包裹打交道，对于网购这种购物方式，早已习惯，可能都麻木了。”宋楠笑着说。

 

    11月13日早7点钟，宋楠和妻子早早来到位于行署路的仓库，等待厢式货车从洛阳市百世快捷分拣中心拉回他所负责区域内的包裹。每名快递员通常会固定负责一个区域，包裹到了之后，分拣，将包裹装入三轮车，便开始一天的投递工作。

 

    宋楠说，按照往年“双十一”的经验，包裹配送高峰期从11月13日开始，将持续10天左右。为此，11月初，他专门在洛

 

    阳市区短期租用了一个1700平方米仓库，用来存放货物，担心高峰期来临后，货物出现积压。

 

    “去年‘双十一’高峰期，基本上达到每天1500件左右，几乎每个快递员每天需要派送超过200个包裹。”宋楠说，今年包裹量肯定还会增加，每个快递员每天要派送300件包裹。每天工作时间都在15个小时左右，早上7点开始，到晚上10点才能结束。

 

    甜蜜|快递包裹是红娘，从快递员到承包片区当经理

 

    6年前，宋楠和王文文的相识，还是包裹牵的线。

 

    2012年，王文文在王城大道一家饭店工作，当时她喜欢网购衣服，经常会收到包裹。巧的是，宋楠就负责这片区域的配送。

 

    “说实话，快递算不上一份体面的工作。”宋楠说，但每次给王文文送包裹时，她都非常客气，并没有因为是快递小哥，瞧不起他。就这样，一来二往，相互间熟悉了，就会互相开开玩笑，留了电话，还约着一起吃饭，慢慢确立了恋爱关系。

 

    宋楠还记得前几年的双十一高峰期来临，包裹剧增，当时他就一个人。担心不能及时将包裹送到客户手里，索性叫上王文文和几个朋友帮忙，这才平稳度过。

 

    那次经历后，宋楠决定承包片区，自己当经理，招募几个快递员，妻子王文文也专职过来帮忙，俩人一起干起了快递。

 

    回忆起当时一起送快递的情景，王文文脸上还是满满的幸福。“遇到特别忙的时候，他总会主动承包比较偏远的包裹，这些地方经常有上下坡或者是没有电梯的老小区，而剩下好走的路撇给我。”王文文说，后来他们承包了站点，招募了几个快递员，她的工作也发生了变化，从快递员转为内勤，成了一名客服主管。

 

    辛苦|送快递爬楼梯是常事

 

    虽然宋楠现在成了片区经理，但双十一期间，他还是会亲自出动。

 

    11月13日上午8点，当厢式货车到达仓库后，宋楠熟练地将大大小小的包裹装满三轮车。“送快递时间最宝贵，尤其是在双十一高峰期，往往在配送前，我们会对配送路线有规划，这样能节省不少的时间。”他说，对于一些单位、学校的包裹，会提前安排好，在上班期间配送，总不能到中午人家都下班了再送，包裹都积压到下午。

 

    大河报记者跟随宋楠，从行署路出发，到涧东路、凯旋路等沿街商铺、居民楼送包裹。“你好，送快递的，你现在在家吗？”每到一个地方，宋楠立即掏出电话，询问客户是否在家，包裹放在哪里，送快递的路上几乎都是跑的。