顺丰快递遭投诉:航班起飞了护照还没拿到

快递知识 2017-09-16 10:33www.guomeikuaidi.com快递查询单号
经过一番周折,晚上8点过,翁女士总算登上了飞往迪拜的航班。
 
  迟到的给客户造成了损失,速运相关负责人扈女士表示,按照预期,护照包裹应该在1月31日中午前送到,出现了延误是公司的管理的原因,为此愿意和客户协商赔偿机票、酒店等损失事宜。
 
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  春节期间 要加收服务费
 
  部分公司寄送件时效将有延迟
 
  近日,华西都市报记者从多家快递公司获悉,包括、申通、等公司在内的快递企业发布春节期间服务公告,宣布进入“春节模式”,即春节期间(除夕至正月初六)不休网,开启24小时值班和轮休机制,但寄件时效将有所延迟。
 
  某快递公司相关负责人接受华西都市报记者采访时介绍,春节网点快递员较少,揽收和派件时效都会受影响,时效延迟不可避免。
 
  华西都市报记者从顺丰速运春节公告获悉,由于春节期间需投入额外的人力物力资源,顺丰将在除夕至正月初六(2月7日-2月13日)对大陆地区寄件用户收取10元/票的服务费;正月初一至正月初四(2月8日-2月11日)对港澳台地区寄件的用户收取一定数额的假期服务费。
 
  那么,成都各家快递公司网点情况如何呢?1月30日-2月1日,记者走访了多家快递公司网点。在红星路二段配送区域,多个快递公司的快递员已经请假回乡,目前只有顺丰、、中通、天天等快递公司仍处于正常的配送状态。
 
  一位不愿透露姓名的快递公司负责人介绍,由于年底部分快递员返乡,目前该网点的快递员数量为平时的三分之一,加上春运、冰雪天气等因素的影响,配送时效“并不能完全保证”。他提醒,寄送年货的市民千万要注意,寄送包裹的预算时间尽量比以往多出3到5天。记者李秀江张乾摄影吴小川
 

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