DHL将在全球范围内推出新型B2C投递服务

近日获悉，随着跨境电商货运量的激增，圣诞节期间DHL业务量预计超出日常水平的35%，为此DHL将在全球范围内推出新型B2C投递服务。

据了解，这种按需投递服务可使全球范围内的寄件人和收件人从一系列标准化的投递选择中任选其一。可进一步提高首次妥投率，提高客户满意度，并使整个寄递流程更加高效。电子零售商也可选择特定的投递服务，让DHL通过电子邮件或短信告知其客户货运进程，并把自己的品牌信息融入客户通知。

同时，收件人可通过按需寄递网站选择最适合自己需求的投递服务。其可以安排投递时间，将包裹投递至附近的DHL服务网点或其他指定地址，甚至可以要求DHL在收件人度假期间替其保管包裹等。据悉，按需寄递服务适用于45种语言，年底前将在约100个国家和地区推出，2017年将推向更多国家和地区，大多数的全球贸易和网上零售交易均可使用该服务。

DHL全球商务负责人表示，DHL国际电子商务寄递量市场份额从2013年的约10%增长至2016年的20%以上，主要驱动力来自由全球市场对高价值和优质商品的强大需求以及新创零售企业的崛起，尤其是这些新创零售企业在海外市场寻求发展机遇。为了应对这些不断增长的需求，DHL推出了按需寄递服务。