中通快递派送员自己签收买家没有收到货如何处理？

针对您所描述的情况，其实这种情况很常见。对于快递公司的考核实效来说，他们通常会在快到期的时候先签收包裹，以确保在规定时间内完成签收率。后期快递员会按照派送路线逐一上门派送包裹，您无需担心包裹的安全和时效问题。放心好了。

特别说明一下，在2012年5月28日签署战略协议的包括国内众多主流快递公司，如EMS、顺丰、申通、圆通、中通、韵达等，几乎涵盖了国内物流的一线阵营。这些公司的快递业务量占据了整个国内网购快递市场份额的绝大部分。根据协议规定，他们将开通超过五千条城市间线路的“次日达”服务和近四千条的“三到五天限时达”服务。若未在规定时间内送达快递，快递公司将会赔偿消费者五至十元的快递费用。这是他们的服务承诺，也是对消费者的负责态度。

在快递服务过程中，如果出现延误、遗失或损毁等情况，消费者首先应该向快递公司提出申诉。如果快递公司无法解决问题或对处理结果不满意，消费者还可以向管理部门提出申诉。延误赔偿方面，快递公司应该免除本次服务费用（不包括保价等附加费用）。如果延误导致内件直接价值丧失，快递公司应该按照快件遗失或损毁进行赔偿。消费者的权益将得到充分的保障。