京东退货给快递员要录视频吗

如果您有关于京东购买的商品需要退换货的情况，您可以在京东App上轻松提交申请。京东以其高效的客户服务著称，会迅速派遣专人客服与您取得联系。一旦您的申请通过审核，京东的快递员会准时上门取件，让您的退换货流程变得轻松无忧。

在这个过程中，拍摄取件视频是一个非常重要的环节。请您务必拍摄一段全方位多角度的视频，确保产品所有细节都被详尽记录。这不仅有助于避免物流过程中的任何纠纷，还能确保商品在运输过程中即便出现碰撞损坏也能得到妥善解决。京东对每一位客户都郑重承诺，因物流环节产生的任何损失，他们都将承担责任。

您提到了一件不太愉快的经历。您在运输过程中出现了商品损坏的问题，并尝试寻求京东的售后服务帮助。尽管您提供了充足的证据表明是运输过程中导致的硬盘角部受损，京东客服却忽视了事实，错误地认为是商品本身的问题，从而拒绝了提供应有的售后服务。对此，我们深感遗憾，并鼓励您进一步与京东沟通，寻求公正的解决方案。我们希望京东能重新审视此问题，给予您合理的解决方案。我们也提醒其他客户在与京东沟通时，尽可能提供充足的证据来证明问题所在，以便获得更好的服务体验。