为什么申通物流公司查询不到物流信息

关于快递信息全无的问题，这并不是快递自身的失误。当快递被收件后，首道的扫描是必然的流程。现在没有任何信息更新，那么问题可能出在发货人身上。以下是几种可能的情况：

卖家可能提供了错误的单号，但这种情况可能性较小。

卖家可能使用了预先购买的单号，并提前填写了相关信息，但由于时间紧张或暂时缺货，实际物品并未及时交付给快递，这种情况的可能性相对较大。

第三，快递已经收取货物，但尚未录入系统，这种情况可能性较小。

卖家可能存在欺诈行为，随意使用单号以拖延时间，不过这种情况可能性也不大。

面对以上情况，您的最佳做法是立即联系卖家，查询相关情况。如果卖家确认单号无误，那么很可能意味着物品尚未发出，您可以直接申请退款，避免产生不必要的损失。

如果您是发货人，那么请首先确认单号是否正确。如果无误，请立即联系当地快递网点。基于多年的经验，建议您尽快采取行动，感谢您的理解与配合。我们理解您的焦急和困扰，希望以上建议能够帮助您解决问题。