对9大快递企业开展服务测评：申通最慢 顺丰和

　    信息系统监测显示，11月10日到11月17日7天时间，全行业需要处理的邮件（快件）量将达到5.86亿件，比去年同期增长近70%，日最高处理量将接近1亿件，比去年同期增长54%，是今年以来日常处理量（3309万件/天）的3倍。一年一度的大考已然来临，全国的“快递哥”也开始了最奔波时间。

　　既要“秒得快”，还要“送得快”，那么，到底哪个快递更靠谱？谁才是真正的蜗牛快递？

　　2014年10月下旬，《消费者报道》在全国7个城市和地区招募了14名志愿者，全程模拟日常服务中的收件寄件环节，对9家快递企业开展了服务测评。这九大快递分别是EMS、FedEx、顺丰速运、申通快递、中通快递、圆通速递、韵达快递、百世汇通、天天快递。

　　通过对本刊发出的126个快件的数据统计显示，申通到达7个地区的平均所需时间最长，比排名倒数第二的韵达多出整整一天，而顺丰和EMS两家快递速度则并列第一。

　　此次《消费者报道》9家快递测评招募的14名志愿者分别位于北京、武汉、沈阳、昆明4大城市，以及较为边远的乌鲁木齐市，地级市湖南邵阳市，以及江西萍乡市下属的芦溪县、高坑镇。快递线路从大城市到小县城，覆盖南北东西，以期综合体现物流速度。