“百度外卖+顺丰快递”的国贸商圈合作模式一周

　　“经过与顺丰一年的合作，在国贸商圈，百度外卖准时率达到98.8%，日均每单配送时间缩短到28分钟；商圈订单量增加了68%；用户的复购率上升了34%。”

　　这段时间一直传出与顺丰“绯闻”的百度外卖，6月29日干脆向媒体亮出了双方合作的“成绩单”。

　　这也是百度外卖继2016年7月与顺丰在业务方面的合作一年后的成果展示。

　　事实上，这两家企业从今年5月份开始就绯闻传身，外界一直盛传“百度外卖打包卖身顺丰”、“二者将成立合资公司”、“顺丰早已是百度外卖大股东”等。

　　行业各界人士从“合理”推测、到内部人士透露、再到揣测，从定论到逆转，各种消息使得百度外卖一时间被推上了风口。

　　6月29日，百度外卖回应，公司与顺丰的合作仅限于业务方面，据了解，从2016年7月开始，顺丰与百度外卖就开始业务合作，在百度外卖订单量较高的商圈，午间高峰送餐时段，顺丰将负责部分百度外卖订单的配送工作。

　　合作一年后，百度外卖在配送时效和配送服务方面有了大大的提高。

　　从晒出的数据来看，相比百度外卖2016年提出的每天平均准时率大于95，每单平均配送时长小于40分钟的“9540”口号，与顺丰合作后可谓上了老大一个台阶。

　　百度外卖宣称，顺丰可能将会成为百度外卖一个大的物流提供商。但关于资本方面的交集，百度外卖表示，目前还未涉及。也就是说，并不像外界传言的“联姻”，目前只是业务方面亲密合作，至于资本方面合作等暂时还无消息。

　　“外卖+快递”模式尝甜头

　　在亮出如此好的成绩单后，百度外卖与顺丰似乎都尝到了“甜头”。为此，百度外卖方面宣布将继续加深与顺丰的合作，陆续在北京、上海、广州、深圳、青岛、深圳等10余个城市开展联合配送服务，由顺丰快递员负责上述城市核心商圈的外卖配送。

　　事实上，在一年前二者展开合作后，行业普遍认为这个合作是双赢的。众所周知，配送团队是外卖最为重要的核心，顺丰配送员的加入，不仅能够减少百度外卖运营骑士的成本输出；还能在高峰期弥补运力的不足，大大提升外卖平台的配送时效和服务体验，挽回其在外卖市场的份额损失。

　　对于顺丰来说，对线下线上O2O布局垂涎已久的它，势必通过百度外卖完整的餐饮线上线下生态来“取经”；如顺丰线上线下品牌顺丰优选等，可以在百度外卖非餐业务试水，通过百度外卖可以延伸自己的业务触角。

　　同时，接入百度订单，不仅能增加业务拓展，而且对于平台快递员试水“高频次”物品的配送，也是对配送团队的考验，弥补自身末端配送的不足。

　　一个是以“品质外卖”为口号的百度外卖，一个是“品质配送”著称的快递巨头顺丰，二者强强联合，百度外卖称，下半年，除了继续与顺丰进行深入的业务合作外，还要将“品质”推向行业，在食品安全和骑士准则方面制定标准。

　　众所周知，目前，外卖市场商家错综复杂，频频爆出的食品安全问题令人担忧，显然，在三大外卖巨头中，以品质著称的百度外卖，最具有说话权。

　　百度外卖表示，下半年将落实“阳关餐饮工程”。推出“后厨直播系统”，将商家后厨透明化地呈现在眼前，减少顾客对食品安全的顾虑。

　　据悉，该系统目前已经在10家商户开始测试，正式版预计于今年7月正式上线，预计年底，将覆盖一万家商户实现后厨实时直播。

　　其次，针对外卖市场参差不齐的服务标准，百度外卖也将落实超时赔付制度；在骑士选拔任职方面，制定以包括年龄、健康证、职业素养、身份核实、行业经验、沟通能力、熟练驾驶等7个方面的标准审核；不仅如此，还在核餐流程方面也有优化。

　　在技术方面，百度外卖智能物流调度系统4.0，获得国家50多项专利，区别传统的人工枪弹模式，该系统依托百度自由的大数据和人工智能优势，基于LBS地理信息定位系统，能够精确计算出骑士每一条所需时间最短、成本最低的路线，这能够大大提高骑士的配送效率。

　　热炒背后

　　近几个月来，关于二者的“绯闻”几乎每天都充斥着网络，从咬文嚼字的推敲到小道消息满天飞。

　　行业为何如此热衷于探讨二者的关系，记者认为，在对二者热炒的背后，夹杂着部分人的恐慌。

　　外卖界的三巨头之一与快递界的巨头要强强联合，会有什么样的化学反应？

　　从当前局势来看，无论是外卖市场还是末端配送快递市场，现已形成的格局还未牢固，不少企业都是靠资本的注水立足。

　　因此不少人都在观望。任何一家公司的暧昧动静都会使行业成为“惊弓之鸟”。

　　从百度外卖晒出的成绩单可知，顺丰百度外卖“双品”搭档，在业务的合作已经有了不俗的表现，“快递+外卖”初次的“小试牛刀”给对方带来欣喜。

　　百度外卖一旦有了顺丰快递的加码，将在拼时效拼速度方面领先。而顺丰在快递行业地位也举足轻重，与百度外卖合作后，势必也会在同城物流市场带来品质革新。

　　更有不少人认为这种“快递+外卖”的模式，是一种新型合作模式，一旦成功取得先机，前途不可估量。