浙江台州：“口袋书”里的检察礼仪

本报讯（记者范跃红 通讯员赵朦露）“你们检察院每个人都好有气质啊！检服穿着规范、待人接物有礼！”近日，前来浙江省台州市检察院联系工作的一位媒体记者直陈感受。

说到检察礼仪的改变，《台州检察礼仪》这本“口袋书”功不可没。

台州是中华和合文化发源地之一，和合文化的精髓体现了个体身心和谐、人际和谐、群体与社会和谐、人与自然和谐。“和合文化语境下的检察礼仪，不仅展现了检察人的个人风采与全市检察机关的整体素养，也蕴含着具有人道主义精神的司法温情和消除社会矛盾的内在价值。”台州市检察院党组书记、检察长王美鹏介绍了编撰《台州检察礼仪》的初衷。

2020年11月，在王美鹏的倡导下，该院以检察礼仪为切入点，倡导“习礼、知耻、践行正义”的新时代要求，邀请当地礼仪专家和检察业务专家到院指导，对照最高检相关规定和公务礼仪接待要求，编撰了这本便利携带翻阅的“口袋书”。“口袋书”包括检察仪容仪表、日常礼仪、会议礼仪、公文礼仪、沟通与法言法语五个章节，每个章节又细化了具体的礼仪，如在日常礼仪一章中，分别对检察着装礼仪、司法警察礼仪、日常仪容、仪态礼仪进行规范，还附录了检察机关文明用语规则、检察官职业行为规范、检察制服着装管理规定等。

该院依托“台检大讲堂”，以两级检察院视频直播形式，专门邀请礼仪讲师开展礼仪培训辅导。“相较于政务礼仪，检察礼仪具有鲜明的职业特色，不仅事关外在个人形象和机关形象，更是职业道德、职业责任、职业纪律和职业技能的综合体现。”台州市文明礼仪宣讲团首席讲师徐元红说。

“您好，请坐，欢迎您向检察机关反映问题”“根据法律规定，公民有权向检察机关如实反映问题，但不得诬告陷害他人”“您反映的问题，检察机关会依法处理，结果会向您反馈”。该院自主拍摄礼仪宣传片，明确各部门日常办公接待要求，为检民沟通增添了信赖。与此，“口袋书”还通过设置礼仪问答有奖互动，在“两微一端”平台推送，扩大了宣传的覆盖面。截至目前，全市检察干警、司法雇员、工勤人员已人手一册《台州检察礼仪》，检察礼仪正深入到每一位台州检察人的日常，对照书中的礼仪已渐渐成为一种自觉。

“检察礼仪的培养关键在于实践，希望全市检察人员用好这本书，让自觉的司法行为引领全员行动，让自律的职业习惯形成文化氛围，让自信的司法形象提升检察机关的公信力！”王美鹏说。