跨境电商出海所面临的四大困境,谁来解决?
近年来,伴随着国内电商行业的井喷式发展,跨境电商也开启发展模式,尤其是近两年在国家“一带一路”政策的影响下,跨境电商企业不断“走出去”,越来越多的中国企业开始加入出海大潮。根据Kantar凯度与ECRC等调查机构数据显示,2014到2019的6年间,中国电商出口总额增长了近3倍。但前期爆发式的增长也会带来更大的挑战,随之而来的就是后期增速变缓,朝着精细化、逐步发展的方向。,跨境电商的困境也会随之而来,跨境电商企业将面临着区域、品类、用户、人才等四大困境。
困境一 区域
由于欧美市场“蓝海”变“红海”的原因,跨境电商企业只能找寻东南亚、印度、中东、非洲等未发展的新兴市场,而新兴市场也就面临着前期基础建设都没有、物流配送难等问题,如东南亚市场消费者的地址不明确,退货率高,甚至有卖家损失惨重,坚持不下去。
还有就是我们经常从电视上也可以看到,很多跨国企业在一些业务上总是会被他国所阻挠,这是因为本地贸易保护的原因,这种现象很大程度上影响了跨境电商企业的出海发展。这种问题,对于企业来说可能无能为力,就需要政府在国际协调方面要更加积极主动,不断加强与主要贸易伙伴及世界贸易组织、世界知识产权组织等国际组织的合作,推动构建世界电子贸易平台。新兴市场表现差,政策支持只能面临不确定性。这就需要卖家在等待政策支持的,对新兴市场打准、做精。
困境二 品类创新
从品类看,电子品类一直是跨境电商品类的领头羊,就是2019年的时尚品类。但据Google谷歌与Kantar凯度联合发布的《2019中国跨境电商发展与机遇报告》显示电子品类年增长率仅为个位数——3%,这就预示着挖掘有潜力的新品类,创新和培养爆款品类势在必行。
困境三 用户
在流量红利消失之后,一个显著的变化就是获客成本越来越高,高额的获客成本已经给卖家带来巨大的经营压力,,这些卖家还被新用户留存低,复购率低等问题时刻困扰。想要突破困境,就需要卖家做好用户获得和用户培养,利用多渠道持续获得目标新客,并提升老客户的粘度。
困境四 人才
随着跨境电商业务的发展,这就需要行业、岗位对应的复合型跨文化、跨区域营销人才,但面对新兴市场,原有团队积累的经验无法运用于新兴市场,需要重新组建团队并培养。但受跨境电商精细化、规范化发展的原因,企业需要真正懂得海外营销的人才去培养和团队,可这类人才真的是一将难求啊。
面对上述跨境电商出海的困境,跨境电商企业想更好的“走出去”“走下去”就需要一位引路人。汇量科技就是引路人的身份,作为是中国第一、全球前十的第三方移动广告平台,凭借强大的大数据和AI能力,它的广告投放能够覆盖200多个国家,平均每日触达超过9亿台独立移动设备。如深圳某大型女装公司与汇量科技合作,汇量科技通过市场分析、用户定位和渠道工具的严谨布局,为其带来网站日均流量由0增长至6000;6月投放至今为客户带来19万访客,6000万次品牌曝光;8月订单量已超过2000,ROI > 4,达成初期目标的效果。这样的投放效果,充分体现了汇量科技的实力,跨境电商企业选择汇量科技作为引路人,一定不会错。