万钧客：“快品质”是电商的下半场

距离618商家大促还有不到一周时间。与往年价格厮杀战不同，今年电商巨头们纷纷把战场转向物流领域。一方面全面开打物流速度战，不断扩展“分钟级配送”；另一方面，“黑科技”轮番上阵，加快普及作为智慧物流的无人传送投递。(6月12日《经济参考报》) 

又一个电商与网购共同狂欢的日子即将到来。618电商大促活动提前预热，有迹象表明，今年，除了会继续使用价格促销等“常规武器”外，恐怕更在于比拼快捷送达的“快品质”。无论是从电商巨头间的竞争角度，还是从即时物流将成新零售重要新业态的趋势，物流的提速将会势不可挡。“贼快、巨快、嗷嗷快，都吓到我了”，超乎想象，所以惊艳。今后，“分钟级配送”会不会成为网购的新常态？值得期待。 

物流成“蜗牛”，网购就快不起来。物流速度是一个重要标志，尤其是“双11”“双12”“618”的网购，“剁手族”在等候下单商品时，由于时间太久而“真跺脚”。很长时间以来，物流跟不上成为海量网购的“硬伤”，并且成为电商与网购健康快速发展的“短板”。创新由问题倒逼而产生，电商巨头将目光瞄准物流领域，可谓“目光如炬”，有现实性，更具超前性。电商巨头加盟物流，不仅可以带来巨资的打造，而且能够将互联网思维等融入其中。 

在“最后一公里”蹄急而步稳。快递是物流的“最后一公里”，快递的速度以及服务水平影响到网购体验。快递不再“任性”，3月27日《快递暂行条例》正式公布，于2018年5月1日起施行。条例聚焦于快递业安全发展的老问题和新挑战，其中，对用户的电子数据信息安全进行了专门的规定，对企业违规行为明确了严格的法律责任。快递必须“把规矩挺在前面”，只能在法治轨道上奔跑，带着责任上路、肩负担当前行，不能图“快”而省事，不能求“快”而“跑偏”。 

“快品质”应该是电商的下半场。电商业已进入新零售阶段，与“传统电商”已有所区别，目前可能还是一种“量变”，但是，正在聚集力量向“质变”迈进。电商的下半场，在形式上很可能是这种新零售模式或是升级版，这一点无需赘述；而从内涵上极可能是“快品质”的提升——以物流的提速为基础，携带服务水平与质量“一起飞”，规矩与规则“一起飞”，创新与创“薪”“一起飞”，网购获得感与幸福感“一起飞”。