取快递猝死老人妻子致信德邦董事长

近日，何女士给爸爸买了一个22斤的快递，她在上面注明的是送货上楼送到家。可就在快递到家的那一天，德邦的快递工作员给家属打电话，让其家人下楼来取快递，于是呢，老人就下到楼下来拿这个22斤的快递，可就在老人取完快递把它搬上楼的途中，突然猝死。何女士最后要求德邦物流赔礼道歉，并且赔偿她50万，就是因为她在上面已经注明的是送货上楼送到家，然而德邦物流呢就在这一点没有做到位，又刚好遇到这个老人，不明原因的突然猝死，所以说才引发的这场纠纷。

 

从这件事可以看得出来，快递公司应该有一定的责任，但是老人不明原因突然猝死，肯定自身也有一定的问题，这真是公说公有理，婆说婆也有理，究竟该不该把责任推给快递员，还真不好评理。现在很多人要求快递员送货上门，那么快递员真的应该每一单都送上门吗？好像很多快递员并没有这样做，而是有一些送到了小区门房或者是快递柜。每到下班时，小区快递店总能看到有一群排队来取快递的人。昨天在子女的协助下，张某人将她写的致德邦快递董事长崔维星的公开信发给了媒体，希望他能看到。

 

德邦快递董事长崔维星：

 

人说老伴、老伴，就是老的时候陪伴身边的伴，可是我老伴何世万在2021年11月21日下午3:32分接到你们重庆万州营业部送货员的送货电话后，从6楼的家中出门来取通过电话订购的货到付款药酒，但是药酒没有喝成，命却没有了。我是当日下午4:36分从楼下小区打完麻将回家时发现他迎面躺在4楼和5楼道口的，当时包裹就在他身边散落一地。我发现他躺在楼道口时他已经没有了呼吸，我摸他双手时已经冰凉，没有为我留下半句话语。

 

尊敬的崔维星董事长，你也是有父母孩子的人，为什么包裹单上清清楚楚地写着送货上楼的包裹，到了你们德邦快递就变成要我老伴自己下楼来取呢？那么重的包裹，你们的送货员就那么冷漠不搭把手吗？明明是要求送货上楼，为什么你的送货员要在垃圾桶那个地方等呢？明明那天万州下着小雨，你的送货员宁可在垃圾桶那儿淋雨等都不愿意帮我老伴送50米！到今天为止，我老伴离开整整15天了，这半个月来，你们这么大的公司为什么一直都不给我一个解释？不给我这个老婆子还回来我的老伴。我听孩子们说，你让我去法院和你们打官司，我想问你，打官司就能还回我的老伴吗？