老人去银行柜台取500元遭工作人员嫌弃，老奶奶

随着国内金融市场的繁荣，银行柜台办理的业务也不仅仅是存款取款那么简单了。可对于一些没有接触过网络支付，或者对ATM操作没有经验的老人，的确柜台是他们唯一的选择，可科技的进步，银行的设备越来越先进，好多银行都已经做了排队分流，小额的存取款一般都建议在ATM自助机上完成。虽然在一定程度上极大的改善了排队办理业务人员的时效，银行在分流上也不能一刀切。60岁以上的老人可以自由选择柜台还是ATM，这个要区分老人是不是会操作，是不是方便让大堂经理去协助。就在近日一位老太去取款，由于柜台工作人员的态度问题，惹怒了老太，随后的尴尬场面着实让营业员五体投地！具体是怎么一回事？

 

中显示老太姓张已经白发斑鬓，年龄颇大，在排队好久后终于轮到她。可让她没有想到的是，营业员竟然告诉她500元取不了，只有大额的才可以，如此的态度直接惹怒了张老太。据取款老太陈述自己的的生活已经习惯了用现金支付，所以经常用钱都是自己直接去银行取钱的，这一次她排了很久的队想取500块钱，等到了自己之后工作人员却说让张老太去外面的自提机取钱，张老太觉得这是看不起自己，就开口说500取不了那就取2个亿吧，工作人员以为张老太在开玩笑，一查账户真得有好几个亿，便说现在银行没有那么多的现金。

 

在如此尴尬情况下，营业人员就找来了银行的值班经理，经理知道情况之后就跟张老太解释，一般去柜台的钱的人都是金额比较大的，工作人员之所以让张老太去自提机取钱是因为金额较小，小金额确实是自提机方便一些，张老太却表示，自己排了很久的队才到自己，而工作人员看到自己取款的金额少脸色都不一样了，难道排队既然到了自己不该给自己取钱吗，为了出口气才说直接取2个亿。

 

值班经理心知张老太乃是银行的大客户，并急忙解释，柜台营业员是新来，并且是个小姑娘年纪轻不懂事，也是自己工作上的失误，一直在给张老太道歉，张老太也不是不讲道理的人，看见经理这么诚恳也就不再说什么了！事情便如此结束了，在银行的管理方面，的确需要柜台营业员的时效，排除一些小额取款并没有什么错误，也需要根据个体情况而言，不是每个人都方便去取款，何况张老太余额满满。