我在网上买了一个电脑,发顺风快递,接到货后发现屏幕碎了,
快递公司 2025-02-17 08:54www.guomeikuaidi.com快递公司电话
你好!
请放心,无需过于忧虑!我在网上购买大件电器方面的经验颇丰,从未有过这方面的担忧。
其中的道理很简单。只要你没有完全收到货品,任何问题都是快递和商家之间的事情,你可以置之不理。就算收到了,产品使用起来是否满意,这段时间内钱还没有到达商家手中呢!
关于你的电脑订单,换或退都由你决定。与商家沟通协商是不可或缺的。
如果决定退货:直接点击退款并阐述原因,与淘宝客服联系以说明情况。只要订单存在争议,商家就无法收到款项。这是首要原则。(在订单正常收货且默认无争议的情况下,商家才能收到货款,这是后续步骤。)
若选择换货:涉及到一定的时间周期,货款会自动支付给商家。在默认周期临近结束时,你仍有权设定延长收货时间。即使这个时间快到了,商家也有权设定再延长十五天,但这并非由你决定。请放心,还有淘宝客服作为后盾。如有问题,及时向淘宝客服反映,他们会优先保障你的权益。你所担心的事情不会发生。
前提是你应在收到电脑前确认屏幕已经破损。如果不是这样,你需要寻找证据证明在收到电脑之前,电脑就已经破损。祝你好运!
整个过程中,请保持冷静并与各方有效沟通,相信问题总能得到妥善解决。
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