抖音上线外卖功能，北京成试点之一
近日，关于抖音上线外卖功能的消息引起广泛关注。针对此消息，抖音生活服务相关负责人对新京报记者做出了回应。
据悉，抖音生活服务正在部分城市开展助力商家复苏活动，并尝试为部分需求迫切的商家开放团购商品的配送服务。目前，这一项目仍在探索阶段，而北京正是试点城市之一，已有部分商家开始尝试这项新业务。
此前有媒体报道，抖音近期在上海的一家餐饮门店开展了配送服务。当新京报记者以消费者身份致电该门店时，工作人员透露，今年3月他们就已开始在抖音提供配送到家服务。目前，上海已有5家门店上线这一服务，并提供了10公里以内的免费配送。
在新京报记者的观察中，并非所有在北京的餐饮门店都在抖音平台上标注了“配送到家”的服务。全聚德王府井店和范家小馆紫竹院路店的工作人员均表示，他们尚未在抖音上开展配送功能。
有接近抖音生活服务的人士表示，北京因疫情的影响，许多餐饮商家通过抖音直播进行自救，并采取自配送或第三方配送的方式将食物送到消费者手中。但在此过程中，也出现了消费者无法掌握配送进度的问题。抖音此次推出的团购配送功能，有助于解决这一问题，提升用户体验。
电商平台上开启外卖配送功能的队伍正在不断壮大。京东零售CEO辛利军甚至透露，京东已考虑开展外卖业务。在业内人士看来，电商巨头们面临流量瓶颈，需要寻找新的业务来培养用户黏性。美团、饿了么在外卖等本地生活服务领域已有稳固地位，后来者需提供更优质、更具创新性的消费体验，才能在这个市场竞争中占得一席之地。
抖音此次的外卖功能探索，无疑为商家和消费者都带来了新的可能。期待其在未来的发展中，能够不断优化和完善，为用户带来更好的体验。
