京东徐雷：百亿补贴效果超过预期

在3月9日的财报电话会议中，京东CEO徐雷就百亿补贴问题作出了回应。他强调，京东一直秉承成本、效率和用户体验的经营理念，价格作为用户体验的重要组成部分，百亿补贴无疑是京东价格策略的一部分。京东并不只依赖降价这一手段，过去降价主要集中在大促活动中，从商家和供应链的角度看，这并不是最优策略。

徐雷表示，京东希望调整营销策略，引导用户改变消费习惯，回归零售的本质，这不仅有利于商家的发展，也有利于提升京东的品牌形象。百亿补贴活动的主要目标是吸引老用户回流和新用户增加，围绕用户健康程度和质量展开。目前，该活动在拉动老用户、带动新用户的效果上已经超出预期。京东有信心通过百亿补贴进一步提升用户体验，因为他们的竞争力不仅在于价格让利，更在于强大的供应链能力。

另有京东高管透露，并非所有的折扣都会影响到毛利率。考虑到百亿补贴的支出，可能会重新分配大型促销活动的营销费用，但这并不会大幅度改变本年度的营销预算。京东在保持自身经营理念和策略的也在不断探索和创新，以适应不断变化的市场环境和用户需求。他们的目标始终是提供最好的用户体验，通过优化供应链、调整营销策略等手段，不断实现这一愿景。