邮政快递可以打12345投诉吗（邮政快递投诉途径）

在我国，邮政快递作为一家国有快递企业，为广大消费者提供了方便的快递服务。有时候在使用的过程中，消费者可能会遇到一些不太满意的体验，比如包裹延误、丢失或者破损等问题。面对这些情况，消费者有多种途径可以进行投诉和维权。

您可以拨打邮政快递的客服电话。只需拨打区号+11185，向客服人员阐述您遇到的问题并提出投诉。邮政快递的客服团队会倾听您的诉求，并给予相应的解答和处理。

您还可以通过电子邮件进行投诉。将您的投诉详情和相关证据发送至postmaster@ems.com.cn，邮件标题注明“投诉”。邮政快递在收到您的邮件后，会及时回应并处理您的投诉。

登录邮政快递的官方网站（

如果您对邮政快递的处理结果感到不满，还可以拨打国家邮政局的投诉电话12345进行进一步投诉。国家邮政局会认真调查您的投诉，并督促邮政快递给出合理的解决方案。

除此之外，您还可以利用邮政快递的社交媒体渠道进行投诉，如官方微博和微信等。在投诉时，请提供详细的问题描述和相关证据，这样邮政快递才能更好地了解您的问题并进行处理。

在投诉过程中，请您保持冷静并理性表达诉求。务必保存好相关证据，如运单号、包裹照片等，以便邮政快递和相关部门核实问题。希望您能够顺利解决问题，祝您生活愉快！