一个完善的物流信息系统应包括（）。

在物流领域的广阔天地中，一个健全且高效的物流信息体系是支撑整个系统运作的关键架构。这个体系仿佛一个拥有深厚内涵的阶梯，由四个紧密相连的层次构成。

我们踏足的是最底层的作业层。在这一层次，海量的物流信息如涓涓细流般被收集、整理，并以数据库的形式储存。这些基础数据是整个体系运转的基石。

紧接着，我们来到了数据处理层。这一层次犹如信息世界的加工厂，负责对合同、收据、报表等事务进行日常处理。在这里，信息得以流畅传递，确保各项事务的高效运作。

再往上，便是方案操控层。这一层次是物流体系的智慧大脑，涵盖了库房作业方案的制定、最优道路的选择以及操控与点评模型的建立。它依据实时运转信息来检测物流体系的情况，确保整个物流网络的高效、顺畅。

我们抵达顶层——办理决策层。这是物流信息体系的高峰，是高层管理人员制定物流战略方案的智慧舞台。在这里，各种物流体系分析模型被建立，为决策者提供有力的数据支持和策略建议，助力物流战略的高效实施。

这四个层次共同构成了一个完善的物流信息体系，它们相互依存、相互支撑，共同推动着整个物流系统的稳健运行。