大学生价值20万快递 被快递员拿去销毁
快递公司 2023-10-17 17:58www.guomeikuaidi.com快递公司电话
如今快递物流行业的快速发展,方便了人们的生活,也成为很多年轻人邮寄东西的首选。尤其是刚毕业的大学生,四年的大学生活,肯定有很多的资料和生活用品,需要邮寄到家里或者是工作的地方。每个行业的壮大,必定会产生内卷,物流快递行业也是如此,产生内卷的,从业人员的素质也会参差不齐,这也就导致客户的物流快递,可能出现丢失或者送错的情况。
小李最近就遇到了这样一件糟心的事,自己通过德邦物流邮寄了大学生涯的所有东西,但过了几天后被告知,包裹丢失,根据德邦物流的相关规定,只能赔偿500元,要知道小李的所有东西加起来超过20万元,这样的赔偿小李自然是不能接受。接下来和寄快递网小编一起来看下到底是怎么一回事呢?
小李在大连读的大学,学的是动漫绘画,她一直都想去南方发展,因为在南方动漫绘画行业还是比较发达的,在和家人几次商量后,她决定在毕业后去湖南长沙发展,并表示要在长沙定居。于是小李在毕业后,第一时间就将东西收拾好,准备前往长沙。女孩子嘛,衣服和化妆品很多,也没办法戴上飞机或者动车,小李就选择了当时比较快,服务质量的好的德邦物流,进行邮寄自己的东西。
但当自己到达长沙一个礼拜后,自己邮寄的东西还没有到,小李就打电话询问德邦物流公司的客服,得到的结果是包裹已经签收。但小李并没有收到东西。几经周折后,小李得知自己的包裹丢失了,小李就去找当时送货的快递员询问,快递员只说快递确实丢了,赔偿问题你找我们负责人吧,小李就去找该站点的负责人,负责人表示根据公司的赔服标准,只能赔付500块。
听到这些话的小李实在是绷不住了,就说我的所有都在包裹里,价值20万,你们只赔500元?这样不合适吧,但该网点负责人还是之前的话。无奈之下,小李只好请求媒体帮助,毕竟那是她这几年所有的家当。
小李告诉记者,丢失的包裹中有衣服和化妆品,还有自己这些年所有的漫画手稿资料,生活用品到是丢了也无所谓,衣服和化妆品都是自己这些年,辛辛苦苦打工赚钱买的,价值20万,况且漫画手稿也是自己的灵感创作,是无价的。必须的找回来。说着说着小李就哭了起来。
于是记者和小李来到德邦网点找到负责人询问情况,并查看了分拣和签收的监控视频,监控中显示,小李的所有包裹都到达了长沙,这个毋容置疑,但签收居然是快递员在没有告知小李的情况下签收的。这让小李非常的生气,怎么会有这么不负责任的快递员,难道他们都没有经过专业的培训吗?怎么会虚假签收呢?
记者通过了解得知,长沙这个德邦物流站点和一个环保科技公司有合作,这个环保公司就是处理一些衣服和可以重复利用的东西。很快记者来到这家环保公司询问情况。这家环保公司的负责人表示,确实见过小李所说的包裹,每天都会运进来很多需要处理的东西,小李的东西可能已经处理了。
小李表示很无奈,难道这几年的辛苦都白费了吗?
后来小李还是寻找了该德邦网点的负责人,想要询问为什么快递员在自己不知情的情况下签收快递,并将快递送入环保公司进行分解。
德邦负责人表示,该快递员是刚入职的员工,有些旧衣服是会直接送到环保公司进行,分解的,但这些都是合作的商家寄过来的,这名员工刚入职,看错物流单号,再加上小李的东西恰好都是衣服,才把小李的包裹都送到环保公司了。
德邦站点负责人表示会尽量帮助小李找回她的物品,并向公司申请,进行保价赔偿。
小李包裹总共有27公斤左右,经过环保公司的寻找,也就找回了三公斤,相差还很多。
虽然快递员也向小李道歉了,但小李的损失还是没有得到完整的赔偿。德邦负责人表示赔偿问题还得一段时间,让小李等待一下,小李表示自己等不了的,自己刚来长沙,工作还没稳定,丢失了这么重要的东西,自己也很烦恼。之后记者过去询问德邦负责人,德邦负责人还是之前的话,让小李等一等,他们已经报警了,一定会赔偿小李的损失的。
小李无奈之下,将自己的事情通过吐槽的方式发到了网上,没想到得到了网友广大网友的支持。随着事件的发酵,居然有2亿多的网友支持小李,这也使小李在这个陌生的城市感到一丝温暖。事件的持续发酵,让物流公司坐不住了,这样持续发酵下去,物流公司的名声肯定会受到影响,他们只好成立调查小组,尽快处理小李的这件事。很快物流公司的律师和小李的律师通过调解,和平的解决了这件事,快递公司也赔偿了小李的损失。
小李也非常感谢所有网友的支持和帮助,如果没有媒体和网友的关注,这件事也不能这么快就得到了解决。
其实这件事本身就是物流公司有错在先,还拖着不给小李补偿。虽然代收快递的是一个刚入职不到一个月的快递员,但他自己应该也有自己的快递,没有经过被人的允许就签收快递,合理吗?希望物流公司在招快递员的时候,还是要对快递员进行相应的培训再上岗,这样即是对客户的负责也是对公司的负责。
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