快递包裹未送上门 男子起诉快递员

        如今快递的配送方式，基本都是放到快递柜或驿站，而不是直接送货上门，主要原因也就是两点，1是配送费给得太少，2是配送的件太多。
而快递和外卖也是不一样，客户不一定时刻都在家里，要求快递员配送上门不现实，顶多就是给客户打个电话，不过有些是连电话都没时间打。
要是客户要求送货上门的话，在没征得客户的同意，快递员就自己找地方放，这也是很容易会被投诉，更加是容易引发双方的冲突。
3月6号浙江杭州，有位男子就找媒体反映，自己的快递被放到货架上，电话投诉后快递员送上门，结果跟他发生了冲突，我们一起来看看。
事情是这样的，何先生家住在杭州西湖区崇文公寓，3月3号下午1点左右，他接到了条快递的短信，内容是他的快递被放到1栋活动室的货架。
不过何先生是要求送货上门的，因为他家里一直都有人在，此前也多次和快递反映过了，3号收到短信后立马就打电话，跟快递总部投诉此事。
很快快递员就给他打来了电话，在和对方沟通时不太愉快，快递员的语气有点冲了，还说让何先生赶紧去报警，我就要做犯法的事情了。
后面快递员也是把快递送货上门，收快递的过程有点不太愉快，何先生看快递员的情绪不对后，于是就拿着手机全程拍下快递员。
在何先生签字收快递时，快递员就说他写的字不清楚，要求何先生重新写，何先生就反驳放在货架上又不用写，你管我写不写得清楚。
接着快递员就让他不要拍照了，然后言语冲突几句后，快递员就伸手抢夺手机，还试图要去掐何先生的脖子，在何先生说要报警后才走。
目前何先生也已经去报案了，派出所以涉嫌故意伤害立案，他找来媒体曝光就是想要理论下，快递到底该不该送上门，该不该直接给放快递柜。
现场记者也给那位快递员致电询问，对方表示那天是比较忙，他让20岁的弟弟帮忙送，对方也是一位快递员，只是送的过程情绪有点不对。
事后，他也为弟弟的行为道歉了，确实是不该去这么做，何先生表示已经接受道歉，也给派出所方面说情过，目前双方已经达成一致和解了。
记者也随机采访了几位快递员和市民，大多数都说没有打电话给客户，直接放到驿站或快递柜之类的，只要配送来不及的原因，1天要配送三四百个件。
如果都要打电话询问客户或送上门，当天的件根本就送不完，不过客户有要求的话，也会尽量的去配合客户，大多数市民也是只要不送丢就行了。
小结
要求快递员送货上门起冲突的事，其实也是不少见的情况了，虽然快递是有送货上门的义务，打电话给快递总部询问，得到的回复也是会送上门。
总部回复没多大作用，该和客户起冲突的，还是照样会起冲突，根源依然在快递公司方面，快递员的配送费用太低，根本支撑不起送上门的服务。
想要彻底改变快递行业的现状，说起来方法也是挺简单的，只看快递公司想不想解决，比如送上门和放快递柜，两种方式的收费不一样就行了。
前者的收费就高几元，后者的收费就便宜几元，让客户自己去选择就行，相信选择了放快递柜的客户，也不会再去投诉快递员不送上门了。