立案调查后，联邦快递回应依然难解疑云

 

对于美国联邦快递“投错”华为包裹的最新回应来了。

昨日，据新华社消息，最近，美国联邦快递在我国发生未按名址投递快件行为，严重损害用户合法权益，已违反我国快递业有关法规。国家有关部门决定立案调查。

针对美国联邦快递在中国未按名址投递快递事件，国家邮政局局长马军胜昨天接受央视独家采访表示，任何快递企业都必须遵守中国法律法规，不得损害中国企业和用户的合法权益。

而美国当地时间6月1日，联邦快递也通过官方网站回应了此事。

不过，从5月23日至今，联邦快递前后三次回应，细数这三次回应，语气的变化，耐人寻味。

联邦快递。图自视觉中国

三次回应

我们先看一下时间发展时间轴。

联邦快递公司把包含有重要信息的华为快递包裹“错投”到美国一事，最早缘起于5月23日微博网友的曝料。

联邦快递迅速注意这一舆情并予以否认，称社交媒体平台流传的消息与事实严重不符。

这是联邦快递第一次回应：否认。

5月25日，华为向媒体曝料，落下实锤，的确有类似的情况发生。

5月28日，英国路透社跟进报道了此事。联邦快递当天在其中国官方微博上发布声明表示：对于少量华为货件被失误转运表示抱歉。没有任何外部方面要求联邦快递转运这些货件。

这是联邦快递第二次回应：道歉。

故意还是误投？对于外界的猜测，联邦快递公司极力否认：就是送错了。

被立案调查之后，美国当地时间6月1日，联邦快递通过官方网站回应：将全力配合任何对联邦快递如何服务客户进行的监管调查。

联邦快递官网6月1日回应。

这是联邦快递第三次回应：配合调查。

从三次回应不难看出，联邦快递遵循着常见的企业危机公关套路，从傲慢否认到道歉敷衍了事，再到不得不配合调查。

相比之下，中方依据法律对其涉嫌损害用户合法权益的行为进行调查，完全合法、正当。

使命必达？

也许正因为联邦快递在事情发生后遮遮掩掩的行为，外界才会有各种猜测。

“联邦快递，使命必达！”

这是美国联邦快递公司的宣传语。在“投错”华为包裹这种诡异的事情发生后，外界猜测，所谓“使命必达”究竟执行的是什么使命？

按照联邦快递的声明，联邦快递每天交付超过1500万个包裹，全球超过45万名员工每天都致力于为客户提供其所期望的高质量运输服务，“失误”是因为货件太多。

超过1500万个包裹，误投的恰好全部都是华为包裹，对于这种巧合，联邦快递的解释显然是在忽悠。

漫画：使命必达。图自网络

除此之外，联邦快递的背景也在不断被媒体曝料出来。

首先是联邦快递的创始人弗雷德史密斯。他早年考入耶鲁大学，毕业后应征入伍，成为美国海军陆战队的一员，并到越南战场服兵役。1969年7月，弗雷德两年服役期满离开部队，不过，他在战场上获得了一枚银星奖章、一枚铜星奖章和两枚紫心勋章。

从越南战场回到美国后，弗雷德先购买了一家叫阿肯色航空公司的飞机维修公司，使之变为收购和销售旧飞机的交流中心，随后又着手创办“隔夜快递”公司，这就是现在的“联邦快递”。

机密文件透露，2010年美情报部门拦截邮寄包裹，植入信标后再寄出画面。图自《无处可藏》

其次，“棱镜门”事件主角斯诺登曾经透露，他亲眼见过美国情报部门的专门机构是怎么瞒天过海，套取邮件包裹里的情报的。一种办法是X光扫描，还有一种办法是不露痕迹的打开包裹，里里外外研究一番，植入间谍设备之后，再原封不动的装回去。英国政府当年对美国棱镜项目的调查结果也显示，美国国安局还有直接渗透和劫持“供应链”的能力。

回答这种种猜测，调查也许是最好的办法。

合理解释

中国有关部门决定立案调查美国联邦快递的消息一出，不仅多家外媒高度关注，一些外国网友也拍手称快：干得好！

有外国网友称，四个包裹都是华为的，还来自不同的办事处，对中国来说，很难不生气。

还有人指出，如果联邦快递确实做了贼一样的事情，那么它就不能被称为受害者。

联邦快递确实需要给出合理的解释。

中国外交部发言人陆慷5月29日在回应记者“是否担心美国联邦快递公司窃取华为技术信息”的相关问询时表示，发生这样的事情，美联邦快递公司需要对华为和中国公众做出一个合理的解释。

“我不知道对FedEx来说，这样的事情是不是经常发生？”陆慷在当天举行的外交部例行记者会上反问称，“如果是，对这样一个大公司来说实在是不应该。如果不是，那FedEx需要解释清楚为什么类似事件最近一而再、再而三地发生在华为身上。”

调查已经开始，对于这个正常的调查，外企不必做任何联想。

商务部副部长王受文2日回应此事称，中国欢迎外企在华合法经营，但如果违反中国法律，那就需要按照中国法律调查，这无可厚非。他同时表示，按照中国今年出台的外商投资法，外企在华合法利益会得到保护，“不用担心”。

身正不拍影子斜，联邦快递“投错”华为包裹背后到底有没有猫腻，静待调查结果。