EMS 相比顺丰、申通这些快递公司

再一次跟EMS的人吵完架以后，我突然想明白了这个事情了。

EMS的服务这么差也不会被淘汰，是因为这整个流程里面根本没人关心他的服务到底怎么样。

就拿我这次吵架的例子来说。招商银行换卡，用EMS投递，快递员打电话喊我去办公室楼下拿，我说我在出差你送到我办公室放在前台就行了，不肯，态度恶劣。于是我叫他自己退回去。

奇妙之处就在于，整个过程中没有一个人关心这个快读员的服务好不好。

招行的领导肯定是接了政治任务，必须用邮政，他才不关心邮政服务如何。

招行信用卡客服也不关心，领导叫用就用呗，客户拒收了就换顺丰即日达呗，反正又不是他出钱。

EMS的领导也不关心，他听到的投诉多了，每个快递员都被投诉，那又如何，反正他挣钱不是靠这些快递员服务质量好。

就连我这个收件人也不关心。一听是EMS，你直接退回去，我懒得跟你费这个劲。是淘宝我叫淘宝卖家重新发，是招行我叫招行重新发。