国家邮政局：优速快递、圆通速递2019年的公众满意度上升较为明显

国家邮政局优速快递、圆通速递(11.410, -0.19, -1.64%)2019年的公众满意度上升较为明显 来源第一财经

 

1月20日，国家邮政局召开2020年第一季度例行新闻发布会，通告2019年快递服务满意度调查结果和时限准时率测试结果。数据显示，2019年快递服务总体满意度得分为77.3分，较2018年上升1.4分。其中，公众满意度提升幅度较大，较2018年上升2.3分。全年业务旺季全程时限较长，第二、三季度时限水平较好且保持稳定。调查结果显示，快递企业总体满意度排名依次为顺丰速运、邮政EMS、京东物流、韵达速递、中通快递、百世快递、申通快递(10.040, 0.08, 0.80%)、圆通速递、德邦快递、优速快递。其中，优速快递、圆通速递与申通快递的公众满意度上升较为明显。