国际物流篇-中国邮政特快专递EMS

中国邮政专递EMS介绍

 

    中国速递服务公司为中国邮政集团公司直属全资公司，主要经营国际、国内EMS特快专递业务，是中国速递服务的最早供应商，也是目前中国速递行业的最大运营商和领导者。公司拥有员工20,000多人，EMS业务通达全球200多个国家和地区以及国内近2,000个城市。

中国邮政国际包裹有三种分类方式按照包裹性质、处理手续分为普通包裹、脆弱包裹、快递包裹、过大包裹、代收货价包裹等；

按邮局所负赔偿责任，分为保价包裹和非保价包裹；

按运输方式分为水陆路包裹、航空包裹和空运水陆路包裹。

不同国家、同一国家不同发展阶段进口和出口包裹的结构不同，一般说来，经济越发展，开办的国际包裹种类越多，范围越广，数量也越大。

 

中国邮政速递的优势

1、EMS拥有首屈一指的航空和陆路运输网络。依托中国邮政航空公司，建立了以上海为集散中心的全夜航航空集散网，现有专用速递揽收、投递车辆20,000余部。覆盖最广的网络体系为EMS实现国内300多个城市间次晨达、次日递提供了有力的支撑。

 

2、EMS具有高效发达的邮件处理中心。全国共有200多个处理中心，其中北京、上海和广州处理中心分别达到30,000平方米、20,000余平方米和37,000平方米，，各处理中心配备了先进的自动分拣设备。亚洲地区规模最大、技术装备先进的中国邮政航空速递物流集散中心也将于2008年在南京建成并投入使用。

 

3、EMS还具备领先的信息处理能力。建立了以国内300多个城市为核心的信息处理平台，与万国邮政联盟（UPU）查询系统链接，可实现EMS邮件的全球跟踪查询。建立了以网站（.ems..）、短信（10665185）、客服电话（11185）三位一体的实时信息查询系统。

 

4、EMS一贯秉承 “全心、全速、全球”的核心服务理念，为客户提供快捷、可靠的门到门速递服务，最大程度地满足客户和社会的多层次需求。2005年先后荣获“中国消费者十大满意品牌”、“全国名优产品售后服务十佳”和“中国货运业快递信息系统和服务规范金奖”等奖项。

 

5、EMS业务在各国（地区）邮政、海关、航空等部门均享有优先处理权清关率极高。它以高速度、高质量为用户传递国际紧急信函、文件资料、金融票据、商品货样等各类文件资料和物品，提供多种形式的邮件跟踪查询服务。目前，中国邮政国际特快专递业务已与世界上 200 多个国家和地区建立了业务关系。

 

6、EMS业务不收取退件费用。如果邮件在国外遇到特殊的情况需要退回的，EMS将会提供退件退回服务，并且不收取任何的退件费用。

 

7、EMS提供邮件的保价服务，让您的邮递更加具有保障。如果邮件丢失或者完全损毁，深圳EMS会按如下给予最高赔付 500元/件+60元/KG邮件重量。

 

8、EMS提供及时的追踪查询服务。EMS邮件提供当日上网，当日查询的服务，可以及时追踪您的邮件的邮递情况。

 

服务介绍

时效说明3-8个工作日

 

价格说明

中国邮政运费不同的分区价格是不一样的，可以直接通过邮政网页查询运价http://.ems../terPo... reqCode=gotoPostage

实际运费=中国邮政公布价相关货代公布折扣+4元/票报关费+（1元面单费）；

其它费用

1、清关费用及关税

中国邮政EMS出关不会产生关税或清关费用，但在目的地国家进口时有可能产生进口关税，具体根据每个国家海关税法的规定各有不同，由目的国海关征收相应的关税。

2、单件重量不超过500克的物品类邮件可按文件类收取资费；

3、中速快件的体积重量大于实际重量的必须按体积重量计收资费。体积重量按每6000立方厘米折合1公斤计算。体积重量的计算公式为体积重量=（长X宽X高）/6000；

备注深圳EMS中北韩与哈萨克需要计材积材积是除以8000，针对的是所有的国家，广东EMS需要计算材积，材积是除以6000。

 

重量限制 <=30kg

 

货物尺寸

标准1、任何一边的尺寸都不得超过1.5米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过3米。

标准2任何一边的尺寸都不得超过1.05米，长度和长度以外的最大横周合计不得超过2米。

标准3东京、大阪指定区域为1.8米X3米。

标准4最长一边不得超过0.6米，长、宽、高合计不得超过0.9米。圆卷型长度不得超过0.9米，直径的两倍和长度合计不得超过1.04米。

标准5邮件单边长度不超过1.52米，长度和长度以外最大横轴合计不超过2.74米。

 

保险理赔

EMS邮件在寄递过程中因非客户过失而发生丢失、短少、损毁和延误，邮局予以赔偿。但对间接损失和未实现的利益不承担赔偿责任。

属于下列情况，邮局不提供赔偿

1、由于不可抗力造成的（保价邮件除外）。

2、寄递的物品违反禁寄或限寄规定的，经主管机关没收或依照有关法规处理的。

3、投交时邮件封装完好，无拆动痕迹，且收件人已按规定手续签收，事后收件人发现内件短少或损毁的。

4、由于客户的责任或所寄物品本身的原因造成邮件损失或延误的。

5、客户自交寄邮件之日起至查询期满未查询又未提出赔偿要求的。

6、国际邮件被寄达国按其国内法令扣留、没收或销毁的。

属于以下的情况，邮局给与赔偿

1、延误退回50%邮费。

2、信函、资料类邮件丢失、损毁每件400元人民币。

3、邮寄时未在详情单上申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁每件400元人民币。

4、已申报价值的物品类邮件发生丢失、损毁，按申报的实际价值赔偿，内件部分丢失、损坏的物品，按实际损失赔偿，但最高赔偿额均不超过每件500+60W（元人民币）W

为用千克整数表示的邮件重量，小数点后零数进为1千克。

5、 邮件发生丢失、损毁，除按相关规定赔偿外，退还已收取的邮费和特殊查询费。

 

退件说明 包裹直接退回深圳当地邮局

                费用无退件费

                时间不确定

 

 

跟踪查询

1、拨打EMS客户服务电话当地电话区号+11185。

2、登陆.ems..查询。您查询国际EMS邮件时，还可通过查询链接，进入相关国家和地区邮政网站查询。

3、EMS邮件短信查询服务，请进入.ems..中的短信查询了解使用方法。

4、在多种查询未果的情况下，请寄件人持EMS邮件详情单（寄件人存联）和收据到您所交寄EMS邮件的邮局办理查询。

 

违禁品说明

1、国家法律法规禁止流通或者寄递的物品； 

2、爆炸性、易燃性、腐蚀性、放射性和毒性等危险物品； 

3、反动报刊、书籍、窗口或者淫秽物品； 

4、各种货币； 

5、妨害公共卫生的物品； 

6、容易腐烂的物品,活的动物（包装能确保寄递和工作人员安全的蜜蜂、蚕、水蛭除外）； 

7、不能运单目的地国或地区禁运还有海关禁运的物品；

8、包装不妥，可能危害人身安全、污染或损毁其它邮件设备的物品； 

其它不适合邮递条件的物品。

 

邮件的保价

　　此项服务以自愿为原则。寄件人选择此项服务时，应确定保价金额与每个邮件内件实际价值一致，每个邮件保价金额最高限额为十万元人民币，保价费按申报的保价金额的1%收取，每件最低收取1.00元人民币。未按规定交纳保价费的邮件，不属于保价邮件。

保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失价值赔偿，但最高不超过相关邮件的保价金额；未保价邮件如发生丢失、损毁或短少，按实际损失赔偿，最高不超过所付邮费的两倍；邮件如发生延误，按邮政部门规定的标准予以补偿；对其他损失或间接损失，邮政部门不承担赔偿责任。

操作要求

1、交接清单必须注明“中国EMS”；

2、收件人名址应详细准确，国家名要求中英文备注，且应尽可能提供电话号码，以便在出现问题时能够及时联系；不可只将邮政信箱号码作为收件人地址；邮政部门对因邮件地址错误或不详所造成的投递延误不承担责任；

3、邮件内不得夹寄现金、危险品等，《邮政法》及其实施细则、寄达国（地区）法律所规定的禁寄物品，以及航空公司禁止作为邮件交运的物品；对寄件人违反禁、限寄规定所造成的一切损失、邮政部门将保留追究其法律责任的权利；

4、邮件应使用符合邮政规定的封装材料，按照内装物品性质妥为封装，以确保邮件安全；

5、为保证物品类邮件顺利通关，请用英文或法文详细、如实填写内件品名、件数、申报价值及原产地等项目；

6、每件货箱外包装上最多只能出现两个和运单相对应的条形码，如出现其它的与运单不对应的条形码，将产生扣货、换包、延迟上网时间等情况。