申通快递投诉电话1-11月全国快递业务量同比增30.5%

12月12日，国家邮政局发布行业数据。内容显示，1-11月，全国快递服务企业业务量累计完成741亿件，同比增长30.5%;业务收入累计完成7869.2亿元，同比增长17.0%。

其中，同城业务量累计完成110.3亿件，同比增长11.1%;异地业务量累计完成614.3亿件，同比增长34.8%;国际/港澳台业务量累计完成16.4亿件，同比增长27.8%。国家邮政局表示，与去年同期相比，同城快递业务量的比重下降2.6个百分点，异地快递业务量的比重上升2.7个百分点，国际/港澳台业务量比重下降0.1。

从地区来看，1-11月，东、中、西部地区快递业务量比重分别为79.5%、13.2%和7.3%，业务收入比重分别为79.7%、11.8%和8.5%。与去年同期相比，东部地区快递业务量比重下降0.2个百分点，快递业务收入比重下降0.6个百分点;中部地区快递业务量比重上升0.4个百分点，快递业务收入比重上升0.6个百分点;西部地区快递业务量比重下降0.2个百分点，快递业务收入比重基本持平。

而在品牌集中度上，1-11月，快递与包裹服务品牌集中度指数CR8为82.4，较1-10月下降了0.3。